Xử lý đơn hàng (Fulfillment)
Tổng quan và hướng dẫn phiếu soạn hàng, soạn hàng, đóng gói, giao hàng, đơn đã xác nhận, đơn chờ nhận và lô giao hàng.
Module Xử lý đơn hàng (Fulfillment) quản lý các bước xử lý đơn sau khi đơn đủ điều kiện để soạn hàng, đóng gói và bàn giao. Module này tách riêng khỏi OMS vì có nhiều bước vận hành kho, nhiều việc (task) theo kho và lịch sử xử lý riêng.
Vị trí menu admin
Entry point hiện tại có thể nằm trong menu Bán hàng, Xử lý đơn hàng hoặc link nội bộ tùy cấu hình. Trong docs, toàn bộ phần này vẫn được đặt dưới module Xử lý đơn hàng (Fulfillment).
Nhóm tài liệu trong phần này
Phiếu soạn hàng
Quản lý phiếu soạn hàng, chỉnh sửa, soạn hàng, đóng gói, giao hàng và liên kết đơn hàng.
Soạn hàng
Danh sách việc soạn hàng theo kho và thao tác in phiếu soạn hàng.
Đóng gói
Danh sách việc đóng gói theo kho và xử lý ánh xạ đơn hàng.
Giao hàng
Danh sách việc xuất kho và giao hàng, tạo vận đơn, in nhãn và bàn giao.
Đơn đã xác nhận
Đơn đã xác nhận, sẵn sàng đưa vào luồng soạn hàng.
Đơn chờ nhận
Đơn đang chờ nhận hoặc chờ xử lý ở bước giao nhận.
Lô giao hàng
Tạo và quản lý lô giao hàng trong luồng xử lý đơn hàng.
Phân định với module khác
- OMS: quản lý đơn, báo giá, thanh toán, giao hàng và hóa đơn ở cấp đơn hàng.
- WMS: quản lý tồn kho, phiếu nhập xuất, kiểm kê và chuyển kho.
- Xử lý đơn hàng (Fulfillment): quản lý việc soạn hàng, đóng gói, xuất kho và giao hàng, vận đơn và task xử lý theo kho.
Lưu ý chung
- Nhiều màn hình xử lý đơn yêu cầu chọn đúng kho trước khi làm việc; nếu mở từ link nội bộ mà thiếu kho, danh sách có thể trống hoặc không khớp.
- Khi số lượng hoặc trạng thái đơn không đúng, đối chiếu đơn hàng (OMS), tồn kho (WMS) và phiếu soạn hàng / task xử lý trước khi sửa tay.