Vận hành & Mua hàng

Tổng quan về luồng mua hàng trên Kiosk, chế độ quản lý và xử lý sự cố thường gặp.

Phần Vận hành & Mua hàng mô tả cách Kiosk hoạt động khi đã thiết lập xong — từ góc nhìn khách hàng mua hàng và quản lý vận hành.

Nhóm tài liệu trong phần này

Chi tiết từng bước khách hàng mua hàng trên Kiosk: chào mừng → tích điểm → quét sản phẩm → giỏ hàng → mã giảm giá → thanh toán → hóa đơn.

Manager Mode: bảng điều khiển, đồng bộ dữ liệu, cấu hình thiết bị, thoát chế độ bán hàng và đăng xuất.

Các sự cố thường gặp khi vận hành Kiosk và cách khắc phục.

Kiosk có 2 chế độ:

Chế độ	Đối tượng	Mục đích
Buyer Mode (Chế độ mua hàng)	Khách hàng	Tự phục vụ: quét sản phẩm, thanh toán, nhận hóa đơn
Manager Mode (Chế độ quản lý)	Quản lý / Nhân viên	Cấu hình thiết bị, đồng bộ dữ liệu

Khi nhấn Bắt đầu bán hàng trên Manager Mode, Kiosk chuyển sang Buyer Mode. Để quay về Manager Mode, quản lý cần xác thực OTP.