Nhận và xử lý đặt sân hằng ngày
Nhận đặt sân, xác nhận, check-in và đóng mọi lượt đặt đúng thực tế để không trùng sân, không giữ chỗ treo.
Ai làm: Lễ tân sân · Khi nào: Liên tục trong ca; rà đầu ca và cuối ngày · Áp dụng: lượt đặt từ mọi nguồn: POS, website/ứng dụng, admin.
Rà lịch đầu ca
Mở Lịch sân chế độ Ngày hoặc Nhiều sân. Xem slot (khung 30 phút) còn trống và các lượt Giữ chỗ sắp hết hạn.
Tạo lượt đặt sân
Bấm slot trống trên lịch, hoặc Thêm tại Booking sân. Chọn khách (bắt buộc có hồ sơ khách), sân, giờ; chọn Giữ chỗ (nhập số phút giữ) hoặc Đã xác nhận. Không nhập giá tay, hệ thống tự lấy giá.
Xác nhận giữ chỗ
Khi khách chốt, bấm Xác nhận trên lượt đặt Giữ chỗ. Giữ chỗ không xác nhận kịp sẽ tự thành Hết hạn giữ chỗ và nhả slot.
Check-in và hoàn tất
Khách đến thì bấm Check-in; hết giờ chơi bấm Hoàn tất.
Huỷ hoặc ghi không đến
Dùng Huỷ booking hoặc Không đến, nhập lý do (bắt buộc). Slot được nhả cho khách khác.
Đối soát cuối ngày
Quản lý cơ sở: lọc Booking sân theo ngày chơi, xử lý lượt còn Giữ chỗ, Đã xác nhận hoặc Đã check-in đã qua giờ. Nghi trùng sân thì đối chiếu Slot đã đặt.
Gặp vấn đề?
| Bạn thấy | Làm gì |
|---|---|
| Slot chưa có giá, không mở bán hoặc đã bị đặt | Chọn slot khác; báo quản lý cơ sở bổ sung giá. |
| Cần đặt trong ngày đóng cửa | Chỉ được khi ngày đó bật Cho phép admin đặt; nhập lý do. |
| Khách muốn đổi sân hoặc giờ | Huỷ lượt cũ (kèm lý do) và tạo lượt mới. |
| Không chuyển được trạng thái | Kiểm tra trạng thái hiện tại có cho phép bước đó không, và đã nhập lý do chưa. |