Web Forms

Tạo biểu mẫu nhúng trên website — trường dữ liệu, CTA, mã nhúng, bản dịch, nhân bản và dữ liệu gửi.

Trang Web Forms dùng để tạo biểu mẫu public cho website. Biểu mẫu có thể nhúng vào trang, dùng trong Web Popup hoặc chia sẻ qua mã nhúng bên ngoài.

Website & App > Web Forms

Routes:

Danh sách: /webform
Sửa form: /webform/edit/id/{id}
Dữ liệu gửi: /webformsubmission hoặc tab Dữ liệu gửi trong form

Danh sách biểu mẫu

Cột	Ý nghĩa
ID	Mã nội bộ
Tên biểu mẫu	Tên quản trị
Identifier	Mã kỹ thuật truy xuất form
Số lượt gửi	Tổng submission
Trạng thái	Xem bảng trạng thái
Tạo lúc	Thời điểm tạo

Bộ lọc: từ khoá (tên, identifier), identifier, trạng thái.

Thao tác hàng:

Nhân bản — xác nhận «Nhân bản biểu mẫu này?» rồi tạo bản sao.
Sửa / Xoá.
Xem dữ liệu gửi khi tài khoản không có quyền quản lý form.

Thêm nhanh: nút Thêm Web Form → nhập Tên biểu mẫu, Trạng thái → Tạo và mở builder.

Trạng thái biểu mẫu

Trạng thái	Ý nghĩa
Bản nháp	Đang soạn, chưa nhận dữ liệu public
Đang hoạt động	Nhận dữ liệu từ website / nhúng
Tạm ngưng	Tạm dừng nhận
Đã đóng	Đóng hẳn

Các khu vực trên form sửa

Header có hai tab: Cấu hình và Dữ liệu gửi (N).

Khu vực	Nội dung
Thông tin chung	Tên biểu mẫu, Identifier
Nội dung hiển thị	Tiêu đề, tiêu đề phụ, mô tả HTML khách nhìn thấy
Trường dữ liệu	Builder thêm/sắp xếp field
Nút CTA & kết quả	Nhãn nút, thông báo thành công, URL chuyển hướng
Nhúng & chia sẻ	Public key và mã nhúng
Bản dịch	Nội dung theo ngôn ngữ (khi bật đa ngôn ngữ)

Thanh bên phải: Trạng thái (bắt buộc), Mô tả nội bộ, Số lượt gửi (chỉ xem), ID, Người tạo, Tạo lúc, Ngày cập nhật.

Thông tin chung

Trường	Bắt buộc	Ghi chú
Tên biểu mẫu	Có
Identifier	Không	Bỏ trống để hệ thống tự sinh; dùng cho lập trình viên / theme truy xuất form

Nội dung hiển thị

Trường	Ghi chú
Tiêu đề	Khách nhìn thấy phía trên biểu mẫu
Tiêu đề phụ
Mô tả (HTML)	Đoạn giới thiệu phía trên các trường; để trống nếu không cần

Trường dữ liệu

Nút Thêm trường. Kéo để đổi thứ tự.

Mỗi trường có:

Trường cấu hình	Ghi chú
Kiểu dữ liệu	Xem bảng kiểu
Nhãn hiển thị	Ví dụ: Họ và tên
Mã trường (key)	Ví dụ: `full_name`
Bắt buộc	Công tắc
Gợi ý nhập	Placeholder trong ô nhập
Tùy chọn	Mỗi dòng một giá trị — chỉ Chọn 1 / Chọn nhiều
Cho phép khách nhập thêm tùy chọn	Chỉ select / checkbox

Nhóm Liên hệ: Họ và tên, Email, Số điện thoại.

Nhóm Trường khác: Văn bản ngắn, Văn bản dài, Số, Chọn 1 giá trị, Chọn nhiều giá trị, Ngày.

Nút CTA & kết quả

Trường	Ghi chú
Nhãn nút CTA	Text nút gửi
Thông báo khi gửi thành công	Rich text
Chuyển hướng sau khi gửi (URL)	Để trống nếu chỉ hiện thông báo thành công

Admin form không có cấu hình email notification / webhook riêng trên màn này.

Nhúng & chia sẻ

Thành phần	Ghi chú
Khóa nhúng (public key)	Có thể Tạo lại
Mã nhúng bên ngoài	Sao chép để nhúng ngoài website
Cảnh báo	Cần trạng thái Đang hoạt động để nhận dữ liệu; phải Lưu form trước mới xem được mã nhúng

Bản dịch

Hiện khi công ty bật đa ngôn ngữ và đang sửa form đã lưu.

Tiếng Việt là nội dung gốc ở tab Nội dung hiển thị.
Mỗi ngôn ngữ: Tạo bản dịch / Sửa bản dịch.
Field workspace: Tiêu đề (bắt buộc), Tiêu đề phụ, Mô tả (HTML).
Có Sao chép từ bản gốc.
Trạng thái bản dịch: Chưa có nội dung · Thiếu tiêu đề · Thiếu nội dung khuyến nghị · Đã có nội dung.

Dữ liệu gửi (Submissions)

Mở từ tab Dữ liệu gửi hoặc /webformsubmission.

Thao tác	Ghi chú
Xuất CSV	Xuất danh sách
Xem chi tiết	Mở trang chi tiết
Xoá	Xoá bản ghi
Lọc	Từ khoá (tên, ĐT, email), trạng thái, nguồn, loại đối tượng

Khi lọc theo một form (web_form_id), bảng có thể hiện dạng sheet: mỗi cột = một field của form.

Trạng thái submission

Hợp lệ · Chưa hoàn tất · Spam · Lỗi hệ thống

Nguồn

Nhúng (Embed) · Trang riêng · Popup · API · Bên ngoài · Khác

Loại đối tượng

Không · Lead · Khách hàng · Ticket · Web Popup · Khác

Chi tiết submission

Thông tin liên hệ: Họ tên, Điện thoại, Email, Nguồn, Trạng thái, Tạo lúc.
Dữ liệu biểu mẫu: key/value theo field đã gửi.
Thông tin theo dõi: IP, Thời gian làm (giây), Trang gửi, Referrer, User agent, UTM.
Phân loại & xử lý (sidebar): Trạng thái, Loại đối tượng, ID đối tượng, Thẻ (tag), Ghi chú.

Web Popup có thể chọn một Web Form Đang hoạt động làm loại nội dung Web Form. Khi đó field thu lead do Web Form quản lý.

Cách dùng nhanh

Thêm Web Form → đặt tên → mở builder.
Điền nội dung hiển thị và thêm các trường cần thu.
Cấu hình nhãn nút CTA và thông báo / redirect.
Đặt trạng thái Đang hoạt động, lưu, lấy mã nhúng hoặc gắn vào Web Popup.
Theo dõi tab Dữ liệu gửi và xuất CSV khi cần.

Lưu ý

Biểu mẫu phải Đang hoạt động mới nhận dữ liệu từ website.
Tạo lại public key làm key cũ hết hiệu lực.
Identifier nên ổn định để theme / kỹ thuật truy xuất dễ.
Nhân bản hữu ích khi cần form tương tự với field gần giống nhau.