Danh sách yêu cầu đổi / trả hàng

Trang Danh sách yêu cầu đổi / trả hàng hiển thị các phiếu trả hoặc đổi đã tạo. Đây là nơi chăm sóc khách hàng và điều phối kiểm tra trạng thái, đơn gốc và các bước xử lý tiếp theo.

Vị trí menu admin

Bán hàng > Yêu cầu đổi / trả hàng

Dữ liệu chính

• Mã yêu cầu.
• Khách hàng.
• Đơn gốc (nếu có).
• Hàng trả hoặc hàng đổi.
• Trạng thái xử lý.
• Thời gian tạo / cập nhật.

Cách sử dụng

1. Mở Bán hàng > Yêu cầu đổi / trả hàng.
2. Tìm theo mã yêu cầu, đơn gốc, khách hàng hoặc thời gian.
3. Mở yêu cầu cần xử lý.
4. Kiểm tra sản phẩm, hoàn tiền, đổi hàng hoặc phiếu kho liên quan (nếu có).

Lưu ý

• Yêu cầu có thể ảnh hưởng tồn kho và thanh toán—cập nhật đúng quy trình nội bộ.
• Nếu có nhập lại kho, đối chiếu thêm module WMS.