StorefrontGiỏ hàng và checkout
Giỏ hàng và checkout
Tổng quan và hướng dẫn giỏ hàng online, checkout, tài khoản khách hàng và đặt hàng trên website.
Nhóm Giỏ hàng và checkout mô tả phần khách thêm sản phẩm vào giỏ, nhập thông tin đặt hàng và tạo đơn online. Sau khi đơn được tạo, việc theo dõi đơn nằm ở OMS.
Vị trí menu admin
- Cấu hình checkout: Website & App > Cấu hình website — tab Đặt hàng.
- Giỏ hàng online (theo dõi giỏ khách trên admin): Chăm sóc khách hàng > Giỏ hàng online — xem Giỏ hàng online.
Nhóm tài liệu trong phần này
Cấu hình đặt hàng
Các thiết lập ảnh hưởng checkout, thông tin khách hàng và cách đơn online được tạo.
Dữ liệu đi qua checkout
- Sản phẩm, biến thể, số lượng và giá.
- Khách hàng hoặc thông tin người mua.
- Địa chỉ giao hàng.
- Phí giao hàng và phương thức thanh toán.
- Khuyến mãi hoặc mã giảm giá nếu có.
Lưu ý
- Storefront tạo đơn, nhưng OMS là nơi quản lý vòng đời đơn sau đó.
- Nếu khách bỏ dở giỏ hàng trên website, đội vận hành có thể đối chiếu màn Giỏ hàng online trong nhóm Chăm sóc khách hàng trên admin (khi cửa hàng đã dùng đầy đủ module CRM).