Cấu hình đặt hàng

Tab Đặt hàng trong Cấu hình website ảnh hưởng cách Storefront xử lý checkout. Đây là phần cần kiểm tra khi khách không tạo được đơn, thiếu trường thông tin hoặc hành vi checkout không đúng mong muốn.

Vị trí menu admin

Website & App > Cấu hình website > Đặt hàng

Khi nào cần dùng

• Cần thay đổi hành vi đặt hàng trên website.
• Checkout thiếu hoặc yêu cầu sai thông tin khách hàng.
• Đơn online tạo ra nhưng dữ liệu giao hàng, khách hàng hoặc ghi chú không đúng.
• Cần xác định lỗi nằm ở checkout hay ở OMS sau khi đơn đã được tạo.

Quan hệ với OMS và CRM

• Đơn online sau khi tạo nằm trong OMS Đơn hàng.
• Hồ sơ khách hàng, địa chỉ và lịch sử mua hàng thuộc CRM.
• Trạng thái thanh toán được theo dõi trong OMS Thanh toán.

Lưu ý

• Không sửa cấu hình checkout khi chưa kiểm tra lại trải nghiệm public trên Storefront.
• Nếu khách đã thanh toán nhưng đơn chưa cập nhật, kiểm tra thêm Lịch sử thanh toán.