Lịch sử thanh toán

Trang Lịch sử thanh toán ghi lại từng lần hệ thống hoặc khách khởi tạo thanh toán: thành công, thất bại, đang chờ hoặc cần kiểm tra thêm. Giúp đội vận hành và kế toán đối chiếu với cổng thanh toán hoặc ngân hàng trước khi sửa trạng thái trên đơn.

Vị trí menu admin

Thường là Tài chính > Lịch sử thanh toán (hoặc nhãn tương đương—đọc đúng sidebar của bạn). Nếu không thấy mục menu, nhờ quản trị cấp quyền hoặc chỉ đường vào.

Dữ liệu cần xem

• Mã giao dịch hoặc mã tham chiếu do hệ thống/cổng cấp.
• Đơn hàng hoặc nguồn liên quan.
• Phương thức hoặc cổng thanh toán đã dùng.
• Trạng thái của lần thanh toán đó.
• Thời gian tạo và cập nhật.
• Thông báo phản hồi từ cổng (nếu màn hình hiển thị).

Cách sử dụng

1. Mở Lịch sử thanh toán từ menu Tài chính (hoặc đường vào được cấp cho bạn).
2. Tìm theo mã đơn, mã giao dịch, cổng thanh toán hoặc khoảng thời gian.
3. Mở chi tiết một dòng cần kiểm tra.
4. Đối chiếu trạng thái tại đây với trạng thái thanh toán trên đơn hàng.
5. Nếu lệch, kiểm tra thêm cổng thanh toán hoặc chứng từ trước khi sửa tay trên đơn.

Lưu ý

• Một đơn có thể có nhiều lần thanh toán (khách thử lại, tách thanh toán…)—cần xem đủ các dòng, không chỉ dòng cuối.
• Trạng thái thất bại không luôn có nghĩa khách chưa trả tiền; có thể do timeout, callback chậm hoặc lỗi tạm thời—đối chiếu cổng và sao kê.