Trạng thái thanh toán đơn hàng

Trạng thái thanh toán cho biết đơn đã thu đủ, chưa thu, giao dịch thất bại hay đã hủy thanh toán (tùy cấu hình). Đây là thông tin nhạy cảm: sai trạng thái sẽ ảnh hưởng giao hàng, đối soát tiền và báo cáo.

Vị trí menu admin

Bán hàng > Đơn hàng — trên danh sách (cột trạng thái) và trong form đơn (khu vực thanh toán hoặc phần tóm tắt trạng thái).

Cách đọc trạng thái

• Trên danh sách đơn, xem cột trạng thái thanh toán để nắm nhanh.
• Trong form đơn, xem khối thanh toán hoặc thanh bên trạng thái (đúng layout trên hệ thống của bạn).
• Nếu đơn có thanh toán online, luôn đối chiếu thêm Lịch sử thanh toán trước khi kết luận.

Khi nào cần cập nhật

• Khách đã trả tiền mặt hoặc chuyển khoản và cần ghi nhận thủ công trên đơn.
• Cổng thanh toán đã báo thành công nhưng đơn chưa cập nhật (sau khi đã đối chiếu).
• Cần hủy hoặc đánh dấu thất bại sau khi đối chiếu và có quy trình nội bộ cho phép.

Lưu ý

• Không đánh dấu đã thanh toán nếu chưa có bằng chứng thanh toán theo quy định công ty.
• Nếu đơn hoàn thành nhưng chưa thanh toán, hệ thống có thể hiện cảnh báo—đọc kỹ trước khi xác nhận.
• Với thanh toán online, ưu tiên đối chiếu lịch sử thanh toán và cổng thanh toán trước khi sửa tay trên đơn.