Đặt lịch (Booking)Hạn mức sử dụng
Tạo và chỉnh sửa hạn mức
Hướng dẫn tạo mới và cập nhật quyền lợi/hạn mức sử dụng của khách hàng.
Trang Hạn mức sử dụng dùng để cấp, điều chỉnh và theo dõi quyền lợi Booking của khách hàng sau khi mua gói dịch vụ hoặc khi cần tạo thủ công.
Giao diện tổng thể
Vào Booking > Hạn mức sử dụng, bấm Thêm mới hoặc mở một bản ghi để cập nhật. Form gồm các phần:
| Khu vực | Nội dung |
|---|---|
| Thông tin định danh | Khách hàng, đơn hàng nguồn và cửa hàng áp dụng nếu có. |
| Chuyên viên / Chuyên gia phụ trách | Chọn chuyên viên cố định cho quyền lợi nếu cần. |
| Dịch vụ áp dụng | Chọn nhóm dịch vụ và gói dịch vụ. |
| Hạn mức & Thời gian | Tổng credit, đã dùng, còn lại, ngày hiệu lực. |
| Lịch sử sử dụng | Các lịch hẹn đã dùng quyền lợi, chỉ hiển thị sau khi bản ghi đã lưu. |
| Thanh bên phải | Trạng thái và thông tin cơ bản. |
Trường dữ liệu/Nội dung
| Trường | Ý nghĩa |
|---|---|
| Khách hàng | Khách được cấp quyền lợi. |
| Đơn hàng nguồn | Thông tin đơn hàng liên quan nếu quyền lợi sinh từ bán hàng. |
| Chuyên viên / Chuyên gia | Người phụ trách cố định nếu hợp đồng yêu cầu. |
| Danh sách cửa hàng giới hạn | Các cửa hàng được phép sử dụng quyền lợi. Bỏ trống nghĩa là không giới hạn theo cửa hàng. |
| Nhóm dịch vụ | Nhóm dịch vụ áp dụng cho quyền lợi. |
| Gói dịch vụ | Gói cụ thể được cấp cho khách. |
| Tổng hạn mức | Tổng số credit hoặc định mức ban đầu. |
| Hạn mức đã dùng | Số credit đã sử dụng. |
| Hạn mức còn lại | Số credit còn có thể dùng. |
| Ngày bắt đầu / Ngày kết thúc | Khoảng thời gian quyền lợi có hiệu lực. |
| Trạng thái | Tình trạng đang hoạt động, không hoạt động hoặc đã hết hạn. |
Tạo mới/Chỉnh sửa
- Vào Booking > Hạn mức sử dụng và bấm Thêm mới.
- Chọn khách hàng.
- Nhập thông tin đơn hàng nguồn nếu có.
- Chọn cửa hàng giới hạn và chuyên viên phụ trách nếu cần.
- Chọn Nhóm dịch vụ rồi chọn Gói dịch vụ.
- Kiểm tra hạn mức được tự điền từ gói, sau đó chỉnh lại nếu nghiệp vụ yêu cầu.
- Chọn ngày bắt đầu, ngày kết thúc và trạng thái.
- Bấm Lưu.
- Sau khi lưu, mở lại bản ghi để xem Lịch sử sử dụng.
Trạng thái & hành vi hệ thống
- Khi chọn gói dịch vụ, hệ thống tự điền tổng hạn mức và hạn mức còn lại theo cấu hình của gói.
- Người dùng vẫn có thể chỉnh hạn mức nếu cần xử lý khuyến mãi, chuyển đổi dữ liệu hoặc ngoại lệ vận hành.
- Lịch sử sử dụng chỉ xuất hiện sau khi quyền lợi đã được lưu.
- Trạng thái hết hạn có thể được cập nhật theo quy trình vận hành định kỳ.
Lưu ý – Giới hạn – Lỗi thường gặp
- Form bị khóa: tài khoản không có quyền chỉnh sửa hạn mức.
- Không thấy Lịch sử sử dụng: bản ghi chưa được lưu.
- Credit không khớp với gói: kiểm tra lại gói đã chọn và các chỉnh sửa thủ công.
- Không thấy bản ghi trên danh sách: kiểm tra bộ lọc trạng thái.
Ai được xem và chỉnh?
Người có quyền xem chỉ đọc được hạn mức. Người có quyền thêm mới hoặc chỉnh sửa mới tạo và lưu được bản ghi.