Đơn tạm

Đơn tạm là đơn dự kiến của một kỳ, sinh ra từ một Cấu hình tạo đơn trước giờ tạo đơn. Nhân viên (hoặc khách) xem lại, sửa riêng cho kỳ đó, xác nhận. Đến giờ tạo đơn, hệ thống tạo đơn hàng chính thức từ đơn tạm.

Vị trí menu admin

Tạo đơn định kỳ > Đơn tạm

Mở một đơn tạm từ danh sách, từ khối Các kỳ sắp tới của cấu hình, hoặc từ liên kết Xem đơn tạm trong cấu hình (danh sách lọc sẵn theo cấu hình đó).

Dữ liệu chính

Danh sách có các cột Giờ tạo đơn, Khách hàng (kèm tên cấu hình), Tạm tính và Trạng thái. Sắp xếp mặc định theo Giờ tạo đơn tăng dần. Bộ lọc: ô tìm Tên, SĐT người nhận, Trạng thái, khoảng Giờ tạo đơn.

Trạng thái đơn tạm:

Lý do hủy: Khách hủy, Nhân viên hủy, Không phản hồi, Hết hàng toàn bộ, Trễ lịch, Cấu hình tắt / hủy / rút ngắn.

Màn chi tiết gồm các khối đánh số: Thông tin đơn tạm (trạng thái, cấu hình, Giờ tạo đơn, Khóa sửa lúc, Không xác nhận thì, Cửa hàng, Tạo bởi là Tự động, Nhân viên hoặc Khách hàng, Tạo lúc), Khách hàng (theo cấu hình, không đổi ở đơn tạm), giỏ hàng, Ưu đãi, Nhận hàng & Vận chuyển, Thanh toán & Ghi chú, phần tổng tiền và Lịch sử.

Cách sử dụng

Sửa đơn tạm

Khi đơn tạm Chờ xác nhận hoặc Đã xác nhận và chưa qua giờ khóa, trang hiện thông báo đếm ngược Còn ... để chỉnh sửa.

1. Sửa giỏ hàng: thêm bớt sản phẩm, đổi số lượng như khi lên đơn. Giá, khuyến mãi và phí giao hàng được tính lại ngay khi sửa.
2. Ở Ưu đãi dùng mã coupon, chương trình khuyến mãi, điểm hoặc giảm giá trực tiếp riêng cho kỳ này.
3. Ở Nhận hàng & Vận chuyển đổi người nhận, địa chỉ, bảng phí giao hàng. Ở Thanh toán & Ghi chú đổi phương thức thanh toán và Ghi chú (vào đơn hàng).
4. Lưu. Thành công hiện Đã lưu đơn tạm. Các nút Xác nhận, Bỏ xác nhận, Đặt hàng ngay và Áp dụng cho các kỳ sau bị khóa khi còn thay đổi chưa lưu.

Sửa ở đây chỉ ảnh hưởng kỳ này. Muốn đổi cho các kỳ sau, dùng Áp dụng cho các kỳ sau hoặc sửa cấu hình.

Xác nhận và bỏ xác nhận

• Xác nhận: chuyển đơn tạm từ Chờ xác nhận sang Đã xác nhận (Đã xác nhận).
• Bỏ xác nhận: đưa về Chờ xác nhận (Đã bỏ xác nhận).

Cả hai chỉ làm được trước giờ khóa sửa.

Hủy và bỏ hủy

• Hủy kỳ này: hỏi Hủy đơn tạm của kỳ này?. Đơn tạm chuyển Đã hủy, không tạo đơn hàng.
• Bỏ hủy: hiện với đơn tạm do khách hoặc nhân viên hủy, còn dòng hàng, chưa có đơn hàng và chưa qua giờ khóa. Hỏi Bỏ hủy đơn tạm của kỳ này? Đơn tạm quay lại trạng thái chờ xác nhận. Hủy do hệ thống (ví dụ Không phản hồi, Hết hàng toàn bộ, Trễ lịch) không bỏ hủy được.

Đặt hàng ngay và chạy lại

• Đặt hàng ngay: tạo đơn hàng chính thức luôn, không chờ giờ tạo đơn. Hỏi Tạo đơn hàng chính thức ngay (đơn ở trạng thái chờ duyệt)? Cần bật Cho phép đặt hàng ngay trong cài đặt chung và tài khoản có quyền thêm đơn hàng cho cửa hàng của đơn tạm.
• Chạy lại: với đơn tạm Lỗi, hiện thông báo Tạo đơn hàng lỗi kèm nội dung lỗi. Bấm Chạy lại để tạo đơn hàng lần nữa (hỏi Chạy lại tạo đơn hàng cho đơn tạm này?). Đơn tạm lỗi vẫn sửa được để khắc phục nguyên nhân, ví dụ địa chỉ hoặc sản phẩm.

Khi đã tạo đơn hàng, trang hiện Đơn tạm này đã được tạo đơn hàng #... và liên kết Nhấn vào đây để xem đơn hàng. Từ lúc đó đơn tạm chỉ để xem lại, mọi chỉnh sửa thực hiện trên đơn hàng. Trạng thái Đang tạo đơn hiện Đang tạo đơn hàng từ đơn tạm này, vui lòng chờ.

Áp dụng cho các kỳ sau

Ở khối giỏ hàng, bấm Áp dụng cho các kỳ sau để thay Giỏ mẫu của cấu hình bằng các dòng của đơn tạm này. Hỏi Thay giỏ mẫu của cấu hình bằng các dòng này cho các kỳ sau?. Thành công hiện Đã áp dụng cho các kỳ sau. Chỉ giỏ mẫu được thay; lịch, địa chỉ và thanh toán của cấu hình giữ nguyên.

Giờ khóa sửa

Trước giờ tạo đơn một khoảng (Khóa sửa trước giờ tạo đơn, mặc định 3 phút), đơn tạm bị khóa: không sửa, xác nhận, hủy hay đặt hàng ngay. Trang hiện Đã khóa chỉnh sửa – đơn sẽ được tạo lúc .... Chỉ đơn tạm Lỗi vẫn sửa và chạy lại được.

Kiểm tồn khi tạo đơn

Lúc tạo đơn hàng, hệ thống kiểm tồn từng dòng và đánh dấu Đủ hàng, Hết hàng, Không bán được, Chưa kiểm được. Cách xử lý khi thiếu hàng theo Khi thiếu hàng lúc tạo đơn trong Cài đặt chung: giảm số lượng theo tồn và bỏ dòng hết hàng, hoặc chỉ bỏ dòng hết hàng. Hết hàng toàn bộ thì đơn tạm bị hủy với lý do Hết hàng toàn bộ. Lịch sử ghi Điều chỉnh theo tồn khi có dòng bị chỉnh.

Lịch sử thao tác

Khối Lịch sử ở cuối đơn tạm liệt kê từng thao tác kèm thời gian và người thực hiện (nhân viên, Khách hàng, Hệ thống): Tạo đơn tạm, Sửa đơn tạm, Xác nhận, Bỏ xác nhận, Hủy đơn tạm, Bỏ hủy đơn tạm, Tạo đơn hàng, Tạo đơn lỗi, Thử lại sau, Điều chỉnh theo tồn, Dời giờ đơn tạm (đổi lịch). Chưa có thao tác nào hiện Chưa có lịch sử.

Lưu ý

• Khi khách không xác nhận, kết quả theo cài đặt của cấu hình: tự tạo đơn hoặc hủy đơn tạm (lý do Không phản hồi).
• Khi cấu hình bị tắt, hủy hoặc rút ngắn, các đơn tạm đang chờ bị hủy (lý do Cấu hình tắt / hủy / rút ngắn).
• Nếu hệ thống chậm quá mức Trễ tối đa khi hệ thống chậm, kỳ bị hủy với lý do Trễ lịch, không tạo đơn muộn.
• Lỗi tạm thời được thử lại tối đa Số lần thử tạo đơn khi lỗi tạm.

Ai được xem và chỉnh?

Xem danh sách và chi tiết: quyền Xem cấu hình tạo đơn định kỳ và đơn tạm.

Sửa, xác nhận, bỏ xác nhận, hủy, bỏ hủy, áp dụng cho các kỳ sau: quyền Tạo, sửa, bật/tắt cấu hình tạo đơn định kỳ; sửa, xác nhận, hủy đơn tạm.

Đặt hàng ngay và Chạy lại cần thêm quyền Thêm đơn hàng (POS) theo cửa hàng của đơn tạm.

Bài liên quan

• Cấu hình tạo đơn
• Cài đặt chung
• Danh sách đơn hàng