Tuỳ biến (Customization)Cài đặt khác (Setting Common)
Tab Trả hàng (cài đặt khác)
Đặt phí xử lý trả hàng theo phần trăm và/hoặc số tiền cố định—áp dụng khi gói có quy trình trả hàng chăm sóc khách hàng.
Tab Trả hàng trong Cài đặt khác chỉ hiện khi công ty bật quản lý phiếu trả hàng (return order). Dùng để khai báo phí xử lý mà hệ thống có thể cộng vào phiếu trả—ví dụ phí kiểm hàng, phí vận chuyển ngược.
Vị trí
Cài đặt → Cài đặt khác → Trả hàng.
Hai ô phí
| Ô | Ý nghĩa |
|---|---|
| Phần trăm (%) | Tính trên giá trị đơn trả (trong khoảng 0–100 tùy form). |
| Số tiền cố định | Một khoản cộng thêm bằng tiền tệ của công ty (ví dụ mỗi phiếu + một mức phí). |
Hai ô độc lập: có thể chỉ dùng một, hoặc dùng cả hai—khi đó thường cộng dồn (phần trăm + khoản cố định). Chi tiết cách cộng hiển thị trên phiếu trả và báo cáo—nếu không thấy đúng, đối chiếu với đội triển khai.
Liên kết nghiệp vụ
Phiếu trả và luồng duyệt nằm ở Chăm sóc khách hàng — Trả hàng khi module đó được bật.
Ai được xem và chỉnh?
Người có quyền cài đặt chung.
Lưu ý – hay gặp
- Không thấy tab: gói không có return order.
- Đã nhập phí nhưng phiếu không có: có thể phiên bản quy trình chưa đọc hai ô này—kiểm tra với hỗ trợ hoặc xem phiếu mẫu sau khi lưu.
- Không nhập số âm: form không cho; phí luôn ≥ 0.