Khách hàng (CRM)
Nhóm khách hàng
Quản lý nhóm khách hàng dùng cho phân loại, chính sách giá, điều kiện khuyến mãi và báo cáo.
Trang Nhóm khách hàng dùng để phân nhóm khách theo chính sách kinh doanh (lẻ, sỉ, VIP, ngành…). Nhóm có thể được dùng cho giá, khuyến mãi, điểm tích luỹ và báo cáo.
Vị trí menu admin
Khách hàng > Nhóm khách hàng
Khi nào cần dùng
- Cần tách nhóm khách để áp giá hoặc ưu đãi khác nhau.
- Cần điều kiện khuyến mãi theo nhóm khách hàng.
- Cần lọc hoặc báo cáo theo nhóm.
Dữ liệu chính
- Tên nhóm khách hàng.
- Mã nhóm nếu form yêu cầu.
- Trạng thái đang dùng hay ngừng.
- Mô tả hoặc ghi chú nội bộ.
Lưu ý
- Trên màn chi tiết có thể có nhãn phụ—khi viết tay cho khách hàng vẫn gọi thống nhất là Nhóm khách hàng (đúng menu).
- Không xóa hay đổi nghĩa nhóm đang gắn đơn, bảng giá hoặc chương trình khuyến mãi nếu chưa đánh giá hết tác động.