Marketplace
Async Log
Tra cứu log xử lý bất đồng bộ, lỗi đồng bộ và retry trong Bán hàng đa kênh.
Trang Async Log ghi nhận quá trình xử lý bất đồng bộ của Marketplace, ví dụ xử lý webhook, đồng bộ sản phẩm, đồng bộ đơn hoặc retry khi có lỗi.
Vị trí menu admin
Bán hàng đa kênh > Async Log
Khi nào cần dùng
- Webhook đã nhận nhưng dữ liệu chưa cập nhật trong OVIRO.
- Đơn từ kênh không tạo được trong OMS.
- Sản phẩm kênh không liên kết hoặc đồng bộ sai.
- Cần xem lỗi xử lý bất đồng bộ để báo cho đội kỹ thuật.
Cách đọc cơ bản
- Mở Async Log.
- Lọc theo kênh, loại tác vụ, trạng thái hoặc thời gian nếu giao diện hỗ trợ.
- Mở log liên quan để xem lỗi hoặc dữ liệu xử lý.
- Nếu lỗi liên quan SKU, quay lại Đồng bộ sản phẩm.
- Nếu lỗi liên quan đơn, đối chiếu Đồng bộ đơn hàng và OMS Đơn hàng.
Lưu ý
- Async Log là nguồn quan trọng khi webhook đã nhận nhưng nghiệp vụ chưa hoàn tất.
- Không xóa hoặc bỏ qua lỗi async nếu chưa hiểu tác động đến đơn hàng, tồn kho hoặc sản phẩm.