Trung tâm thông báo

Thông báo trong app (chuông) và hệ thống gửi tin đa kênh (email, ZNS, Telegram, app push)—hai lớp chạy song song.

Trong hệ thống có hai lớp thông báo song song:

Thông báo trong app (chuông): danh sách tin trong admin, có thể tắt theo từng loại. Phù hợp thông báo nội bộ (đồng bộ, cảnh báo, hoạt động đơn hàng…).
Gửi tin đa kênh: cấu hình kênh, nhóm người nhận, tác vụ gửi và nhật ký sự kiện. Thường dùng khi cần gửi email, ZNS, Telegram hoặc thông báo đẩy ra ngoài app. Nhiều màn hình chỉ có đường dẫn trực tiếp, không có mục menu riêng.

Nhóm tài liệu trong phần này

Danh sách thông báo (chuông)

Trung tâm thông báo trên icon chuông header.

Cài đặt thông báo (chuông)

Chọn nhận hay không nhận từng loại tin; ngôn ngữ hiển thị.

Notification Channel

Kênh gửi: Email, ZNS, Telegram, thông báo app.

Notification Endpoint

Danh bạ thiết bị hoặc đầu nhận do client đăng ký; admin chỉ xem và xoá.

Notification Task

Tác vụ gửi gắn mã sự kiện, người nhận, kênh và mẫu nội dung.

Notification Event Log

Nhật ký sự kiện đã gửi: trạng thái, số job, thời điểm.

Khi nào dùng cái nào

Người dùng cần xem tin trong admin (chuông): dùng lớp thông báo trong app.
Cần gửi email, ZNS, Telegram hoặc thông báo đẩy ra phía ngoài: dùng lớp đa kênh.
Cần cấu hình ai nhận gì, qua kênh nào, nội dung mẫu: Notification Task và các màn kênh / nhóm người nhận.
Gửi không tới hoặc cần đối soát: xem Event Log và Endpoint.

Ai được xem và chỉnh?

Việc	Ai thường được phép
Mở danh sách thông báo chuông và trang cài đặt nhận tin	Mọi tài khoản đã đăng nhập
Mở các trang cấu hình đa kênh (danh sách kênh, nhóm người nhận, tác vụ, log…)	Mọi tài khoản đã đăng nhập; nếu không có quyền chỉnh, thường chỉ xem được
Thêm, sửa, xoá kênh, nhóm người nhận, tác vụ gửi	Người được giao quyền Cài đặt bán hàng (tên trong màn hình gán quyền có thể khác tùy công ty)
Xoá endpoint đã đăng ký	Cùng nhóm quyền Cài đặt bán hàng như trên
Xoá dòng trong nhật ký sự kiện	Tuỳ phiên bản và cấu hình máy chủ; thường vẫn cần đăng nhập

Khi cấp quyền cho đội vận hành thông báo đa kênh, nên ưu tiên kiểm tra quyền Cài đặt bán hàng thay vì chỉ dựa vào quyền “nâng cao” chung.

Mục Notification Task trong cấu hình menu có thể chưa bật trên thanh bên (thuộc nhóm Chăm sóc khách hàng / truyền thông). Khi không thấy trong sidebar, mở bằng đường dẫn đã lưu hoặc liên kết nội bộ do quản trị cung cấp.