Platform / IntegrationTrung tâm thông báo
Kênh gửi thông báo
Quản lý các kênh gửi thông báo như Email, ZNS, Telegram và App Push.
Kênh gửi thông báo là nơi cấu hình cách Cropany gửi thông báo ra bên ngoài. Tuỳ nhu cầu, doanh nghiệp có thể tạo kênh Email, ZNS, Telegram hoặc App Push.
Vị trí thao tác
Mở trang Kênh gửi thông báo. Từ danh sách, nhấn Thêm mới để tạo kênh hoặc nhấn vào tên kênh để xem và chỉnh sửa.
Danh sách kênh
Danh sách hiển thị các thông tin chính:
| Cột | Nội dung |
|---|---|
| ID | Mã định danh của kênh. |
| Tên | Tên kênh gửi thông báo. |
| Loại | Email, ZNS, Telegram hoặc App Push. |
| Trạng thái | Cho biết kênh đang bật hay tắt. |
| Ngày tạo | Thời điểm kênh được tạo. |
| Thao tác | Sửa, xoá hoặc xem chi tiết tuỳ theo quyền của tài khoản. |
Bạn có thể dùng ô tìm kiếm và bộ lọc trạng thái để tìm kênh cần kiểm tra.
Tạo hoặc sửa kênh
Form gồm hai phần chính: Thông tin và Cấu hình.
Thông tin
| Trường | Bắt buộc | Ghi chú |
|---|---|---|
| Loại | Có | Chọn loại kênh khi tạo mới. Khi sửa, loại kênh không đổi được. |
| Nhà cung cấp ZNS | Có với kênh ZNS | Chọn nhà cung cấp đang sử dụng. |
| Tên | Có | Đặt tên dễ nhận biết, ví dụ Email chăm sóc khách hàng. |
| Ghi chú | Không | Ghi thêm mục đích sử dụng hoặc thông tin vận hành. |
| Trạng thái | Có | Bật hoặc tắt kênh. |
Cấu hình
Mỗi loại kênh có nhóm cấu hình riêng:
- Email: thông tin máy chủ gửi email, cổng, bảo mật, tài khoản, mật khẩu và địa chỉ gửi.
- ZNS: thông tin kết nối với nhà cung cấp ZNS đã chọn.
- Telegram: token bot và chat mặc định.
- App Push: thông tin gửi thông báo đẩy cho ứng dụng.
Kết quả sau khi lưu
- Khi tạo mới thành công, bạn được đưa về danh sách kênh.
- Khi sửa thành công, thông tin kênh được cập nhật trên trang hiện tại.
- Nếu tài khoản chỉ có quyền xem, form có thể mở nhưng không cho chỉnh sửa.
Các lối đi từ trang
- Kênh gửi thông báo được dùng trong Notification Task.
Lưu ý - Lỗi thường gặp
- Không đổi được loại kênh khi sửa: đây là hành vi bình thường để tránh cấu hình cũ không còn phù hợp. Nếu cần đổi loại, hãy tạo kênh mới.
- Email không gửi được: kiểm tra máy chủ gửi email, cổng, tài khoản, mật khẩu và chính sách bảo mật của nhà cung cấp email.
- App Push không gửi được: kiểm tra thông tin dự án ứng dụng và khoá gửi thông báo.
- Thiếu nhà cung cấp ZNS cần dùng: liên hệ đội hỗ trợ để kiểm tra khả năng bổ sung.
Ai được xem và chỉnh?
- Tài khoản đăng nhập có thể xem danh sách và chi tiết kênh.
- Cần quyền phù hợp để thêm, sửa hoặc xoá kênh gửi thông báo.