Tác vụ gửi thông báo
Thiết lập điều kiện gửi thông báo, người nhận, kênh gửi và mẫu nội dung.
Tác vụ gửi thông báo quy định khi nào hệ thống gửi thông báo, gửi cho ai, gửi qua kênh nào và dùng nội dung nào. Tính năng này thường dùng cho các luồng tự động như thông báo đơn hàng, khách hàng hoặc vận hành nội bộ.
Vị trí thao tác
Mở trang Tác vụ gửi thông báo bằng đường dẫn được quản trị viên cung cấp. Trang này có thể không xuất hiện trực tiếp trên menu của một số hệ thống.
Danh sách tác vụ
Danh sách hiển thị:
| Cột | Nội dung |
|---|---|
| Mã sự kiện | Sự kiện làm điều kiện kích hoạt thông báo. |
| Tên | Tên tác vụ để người quản trị dễ nhận biết. |
| Trạng thái | Cho biết tác vụ đang bật hay tắt. |
| Ngày tạo | Thời điểm tạo tác vụ. |
| Thao tác | Sửa, xoá hoặc xem chi tiết tuỳ theo quyền tài khoản. |
Bạn có thể tìm kiếm theo từ khoá, mã sự kiện hoặc trạng thái.
Tạo hoặc sửa tác vụ
Form tác vụ gồm các phần chính sau:
Thông tin chung
- Tên: tên tác vụ, bắt buộc nhập.
- Mã sự kiện: chọn sự kiện kích hoạt thông báo.
- Trạng thái: bật hoặc tắt tác vụ.
- Ghi chú: mô tả thêm mục đích sử dụng.
Người nhận
Chọn một hoặc nhiều nhóm người nhận. Danh sách nhóm có thể thay đổi theo sự kiện đã chọn.
Kênh và mẫu nội dung
Chọn kênh gửi thông báo và mẫu nội dung dùng cho tác vụ. Mỗi mẫu có thể gồm tiêu đề và nội dung, tuỳ theo loại kênh gửi.
Bộ lọc
Bộ lọc giúp giới hạn thông báo chỉ gửi trong một số điều kiện nhất định, ví dụ chỉ gửi với nhóm khách hàng hoặc đơn hàng thoả điều kiện đã đặt.
Sao chép tác vụ
Một số danh sách cho phép tạo tác vụ mới dựa trên tác vụ có sẵn. Khi sao chép, hãy kiểm tra lại tên, sự kiện, người nhận, kênh gửi, mẫu nội dung và bộ lọc trước khi lưu.
Các lối đi từ trang
- Kênh gửi thông báo - quản lý kênh gửi.
- Nhóm người nhận thông báo - quản lý người nhận.
- Lịch sử sự kiện thông báo - xem trạng thái gửi thực tế.
Lưu ý - Lỗi thường gặp
- Không thấy trang trên menu: trang có thể chỉ mở bằng đường dẫn trực tiếp.
- Không có sự kiện để chọn: hệ thống của doanh nghiệp có thể chưa được cấu hình sự kiện thông báo tương ứng.
- Kênh gửi không xuất hiện: sự kiện đã chọn có thể chỉ cho phép một số loại kênh nhất định.
- Mẫu nội dung không hiển thị dữ liệu mong muốn: kiểm tra biến nội dung được chọn có đúng với sự kiện không.
- Tác vụ đang bật nhưng không gửi: kiểm tra kênh gửi còn bật, nhóm người nhận có thành viên và bộ lọc có khớp dữ liệu thực tế không.
Ai được xem và chỉnh?
- Tài khoản đăng nhập có thể xem nếu được cấp quyền truy cập trang.
- Cần quyền phù hợp để thêm, sửa hoặc xoá tác vụ gửi thông báo.