Cài đặt tài nguyên & nhân sự phục vụ

Hướng dẫn khai báo vai trò, số lượng và danh sách tài nguyên ứng viên cho nhóm dịch vụ.

Mục Cài đặt tài nguyên & nhân sự phục vụ cho biết một nhóm dịch vụ cần những vai trò nào để vận hành, ví dụ chuyên viên, trợ lý, địa điểm hoặc trang thiết bị.

Giao diện tổng thể

Vào Booking > Nhóm dịch vụ, mở một nhóm dịch vụ đã lưu. Mục Cài đặt tài nguyên & nhân sự phục vụ hiển thị bảng yêu cầu phân bổ và nút Thêm phân bổ.

Trường dữ liệu/Nội dung

Trường	Ý nghĩa
Vai trò	Vai trò cần có trong buổi hẹn.
Chế độ gán	Hệ thống tự gán hoặc người dùng chọn thủ công.
Số lượng tối thiểu	Số lượng ít nhất cần có cho vai trò này.
Số lượng tối đa	Số lượng nhiều nhất được phép gán.
Các tài nguyên có thể gán cho vai trò này	Danh sách tài nguyên ứng viên.
Thứ tự hiển thị	Thứ tự ưu tiên trong bảng và khi chọn.
Trạng thái	Đang sử dụng hoặc vô hiệu.
Ghi chú	Ghi chú vận hành nếu cần.

Cách sử dụng

Mở nhóm dịch vụ cần cấu hình.
Cuộn đến Cài đặt tài nguyên & nhân sự phục vụ.
Bấm Thêm phân bổ.
Chọn Vai trò.
Chọn Chế độ gán, nhập số lượng tối thiểu và tối đa.
Thêm các tài nguyên ứng viên cho vai trò đó.
Chọn trạng thái và nhập ghi chú nếu cần.
Bấm Lưu.
Lặp lại cho từng vai trò cần phục vụ.

Trạng thái & hành vi hệ thống

Mục này chỉ hiển thị sau khi nhóm dịch vụ đã được lưu.
Nếu chế độ gán là tự động, danh sách tài nguyên ứng viên cần đủ và còn hoạt động.
Nếu chế độ gán là thủ công, người dùng sẽ chọn từ danh sách ứng viên khi tạo lịch.
Thay đổi cấu hình này ảnh hưởng đến các lịch hẹn tạo sau đó.

Lưu ý – Giới hạn – Lỗi thường gặp

Section không hiện: nhóm dịch vụ chưa được lưu.
Tự động không tìm được tài nguyên: kiểm tra danh sách tài nguyên ứng viên và trạng thái tài nguyên.
Số lượng tối đa nhỏ hơn tối thiểu: kiểm tra lại trước khi lưu.
Đã thêm tài nguyên nhưng chưa lưu: cần bấm Lưu trong cửa sổ yêu cầu phân bổ.

Ai được xem và chỉnh?

Người dùng cần quyền quản lý nhóm dịch vụ để thêm, sửa hoặc xóa yêu cầu phân bổ.