Tiêu chí đánh giá trước & sau buổi tập

Hướng dẫn chọn nhóm tiêu chí đánh giá dùng trước và sau buổi dịch vụ.

Mỗi nhóm dịch vụ có thể gắn bộ tiêu chí đánh giá trước buổi và sau buổi. Các tiêu chí này giúp thu thập thông tin sức khỏe, phản hồi, chỉ số đo được hoặc ghi chú của nhân viên.

Giao diện tổng thể

Vào Booking > Nhóm dịch vụ, mở nhóm dịch vụ cần cấu hình. Trong phần thông tin nhóm dịch vụ có hai trường chọn tiêu chí đánh giá.

Trường dữ liệu/Nội dung

Trường	Ý nghĩa
Tiêu chí đánh giá trước buổi tập	Bộ câu hỏi hoặc thuộc tính dùng trước khi buổi dịch vụ diễn ra.
Tiêu chí đánh giá sau buổi tập	Bộ câu hỏi hoặc thuộc tính dùng sau khi buổi dịch vụ kết thúc.

Cả hai trường đều không bắt buộc. Có thể bỏ trống nếu dịch vụ không cần đánh giá.

Cách sử dụng

Tạo trước bộ tiêu chí trong khu vực quản lý thuộc tính.
Mở nhóm dịch vụ cần cấu hình.
Chọn tiêu chí trước buổi và sau buổi nếu cần.
Bấm Lưu.
Khi tạo lịch hẹn thuộc nhóm dịch vụ này, nhân viên có thể dùng các tiêu chí tương ứng để ghi nhận thông tin.

Trạng thái & hành vi hệ thống

Bỏ trống tiêu chí nghĩa là không dùng biểu mẫu đánh giá ở thời điểm đó.
Thay đổi tiêu chí chủ yếu ảnh hưởng đến lịch hẹn tạo sau khi lưu cấu hình.
Không nên xóa bộ tiêu chí đang được dùng bởi nhóm dịch vụ.

Lưu ý – Giới hạn – Lỗi thường gặp

Không thấy tiêu chí trong danh sách: kiểm tra bộ tiêu chí đã được tạo và còn hoạt động.
Biểu mẫu không xuất hiện khi vận hành: kiểm tra nhóm dịch vụ của lịch hẹn đã chọn đúng tiêu chí chưa.
Đổi tiêu chí giữa chừng: cần thống nhất với vận hành để tránh dữ liệu đánh giá không đồng nhất.

Ai được xem và chỉnh?

Người có quyền quản lý nhóm dịch vụ mới thay đổi được tiêu chí đánh giá.