Đặt lịch (Booking)Nhóm dịch vụ
Tạo và chỉnh sửa nhóm dịch vụ
Hướng dẫn tạo mới và cập nhật nhóm dịch vụ Booking.
Nhóm dịch vụ là nền tảng để cấu hình gói dịch vụ, tiêu chí đánh giá, quy tắc trừ credit và yêu cầu tài nguyên phục vụ.
Giao diện tổng thể
Vào Booking > Nhóm dịch vụ, bấm Thêm mới hoặc mở một nhóm dịch vụ để chỉnh sửa.
Form chỉnh sửa gồm thông tin nhóm dịch vụ, tiêu chí đánh giá, gói dịch vụ, yêu cầu tài nguyên và các thông tin đọc thêm ở thanh bên nếu có.
Trường dữ liệu/Nội dung
| Trường | Ý nghĩa |
|---|---|
| Tên nhóm dịch vụ | Tên hiển thị của nhóm dịch vụ. |
| Tiêu chí đánh giá trước buổi tập | Bộ tiêu chí dùng trước khi buổi dịch vụ diễn ra. |
| Tiêu chí đánh giá sau buổi tập | Bộ tiêu chí dùng sau khi buổi dịch vụ kết thúc. |
| Gói dịch vụ | Danh sách gói thuộc nhóm. |
| Cài đặt tài nguyên & nhân sự phục vụ | Vai trò và tài nguyên cần cho lịch hẹn thuộc nhóm này. |
Tạo mới/Chỉnh sửa
- Vào Booking > Nhóm dịch vụ.
- Bấm Thêm mới hoặc mở nhóm cần sửa.
- Nhập tên nhóm dịch vụ.
- Chọn tiêu chí đánh giá trước và sau buổi nếu cần.
- Lưu nhóm dịch vụ.
- Sau khi nhóm đã lưu, cấu hình gói dịch vụ và yêu cầu tài nguyên.
Trạng thái & hành vi hệ thống
- Cần lưu nhóm dịch vụ trước khi cấu hình gói và yêu cầu tài nguyên.
- Quy tắc trừ credit thường được xem để vận hành, không nên thay đổi nếu chưa thống nhất.
- Thay đổi nhóm dịch vụ có thể ảnh hưởng đến lịch hẹn, quyền lợi và sản phẩm liên kết sau đó.
Lưu ý – Giới hạn – Lỗi thường gặp
- Không thấy gói dịch vụ hoặc yêu cầu tài nguyên: nhóm dịch vụ chưa được lưu.
- Không lưu được tên nhóm: kiểm tra tên nhóm bị bỏ trống.
- Dịch vụ trừ credit sai: kiểm tra quy tắc trừ credit và gói dịch vụ liên quan.
Ai được xem và chỉnh?
Người có quyền quản lý nhóm dịch vụ mới tạo hoặc chỉnh sửa được nhóm dịch vụ.