Tổng giá trị đơn hàng (GMV)

GMV là tổng giá trị đơn hàng hợp lệ trong khoảng thời gian được chọn. Chỉ số này dùng để nhìn quy mô giao dịch và nhu cầu đặt hàng, bao gồm cả đơn chưa giao hoặc đã hủy. Nếu cần xem doanh thu đã ghi nhận từ đơn giao thành công, hãy dùng Báo cáo Doanh thu.

Giao diện tổng thể

Báo cáo > Tổng giá trị đơn hàng (GMV)

Nhóm GMV có các góc nhìn tổng quan, theo nguồn đơn hàng, cửa hàng, nhân viên tạo đơn, hình thức giao hàng, khu vực giao hàng và chi tiết hàng hóa. Mỗi trang đều dùng cùng khoảng thời gian ở đầu trang.

Các bài hướng dẫn

Nội dung báo cáo

• Tổng giá trị đơn hàng: tổng tiền của các đơn hợp lệ trong kỳ.
• Số đơn hàng: số lượng đơn hợp lệ.
• Giá trị trung bình: giá trị trung bình của một đơn hàng.
• Số đơn hủy: số đơn đã hủy trong kỳ.
• Biểu đồ theo ngày: theo dõi ngày có giá trị hoặc số lượng đơn tăng giảm.
• Bảng phân nhóm: so sánh theo nguồn đơn, cửa hàng, nhân viên, hình thức giao hàng, khu vực hoặc SKU.

Cách xem

1. Chọn khoảng thời gian cần phân tích.
2. Xem trang tổng quan để nắm quy mô đơn hàng.
3. Mở các trang phân nhóm để biết nhóm nào đóng góp nhiều nhất.
4. Đối chiếu GMV với doanh thu thực tế để hiểu phần đơn chưa giao hoặc đã hủy.

Lưu ý – Giới hạn – Lỗi thường gặp

• GMV không phải doanh thu đã thu hoặc doanh thu đã giao.
• GMV có thể cao hơn doanh thu thực tế vì bao gồm đơn chưa giao hoặc đã hủy.
• Nếu một kênh, cửa hàng hoặc nhân viên có GMV cao nhưng doanh thu thấp, cần kiểm tra tỷ lệ giao thành công và hủy đơn.
• Đơn thiếu thông tin giao hàng có thể không được phân loại rõ trong báo cáo theo khu vực.

Ai được xem và chỉnh?

Người dùng cần được cấp quyền xem báo cáo bán hàng để thấy nhóm Tổng giá trị đơn hàng (GMV). Nếu không thấy nhóm này trong menu, hãy liên hệ quản trị viên.