Tiếp tục hoàn tất khi lỗi
Xử lý khi chưa xác nhận được kết quả nhập kho, phiếu đang bị khoá, xung đột giữa các phiên và các lỗi thường gặp khi nhận hàng.
Chưa xác nhận được kết quả nhập kho
Khi nhấn Hoàn tất nhận và nhập kho, hệ thống khoá dữ liệu phiếu trước khi ghi kho. Nếu kho chưa trả kết quả rõ ràng:
- Màn hình hiện cảnh báo "Đang đối soát kết quả nhập kho. Dữ liệu đã khóa; bấm tiếp tục để kiểm tra và hoàn tất, không tạo lại lần nhập." Mọi ô nhập bị khoá; nút ở cuối màn hình đổi thành Tiếp tục hoàn tất.
- Báo lỗi "Chưa xác nhận được kết quả nhập kho. Dữ liệu đã lưu; vui lòng thử tiếp tục hoàn tất."
- Nhấn Tiếp tục hoàn tất: hệ thống kiểm tra và hoàn tất lần nhập đã có, không tạo thêm phiếu nhập kho. Phiếu chỉ Hoàn thành khi kết quả được xác nhận.
Nếu kho từ chối rõ ràng (không tạo được phiếu), phiếu được mở lại để sửa số liệu rồi hoàn tất lại.
Các lỗi đối soát khác: "Phiếu cần đối soát chứng từ nhập kho trước khi tiếp tục.", "Chưa đối chiếu được đầy đủ các dòng nhập kho.", "Dữ liệu phiếu nhập chưa khớp với phiếu nhận. Cần đối soát." — thử Tiếp tục hoàn tất; nếu lặp lại, báo quản trị hệ thống kèm mã phiếu nhận và PO.
Serial chưa ghi được
Hàng đã nhập kho nhưng serial lỗi: dùng Ghi lại serial lỗi ở từng dòng—xem Serial/IMEI.
Lỗi thường gặp
| Thông báo / hiện tượng | Cách xử lý |
|---|---|
| "Phiếu đã thay đổi ở phiên khác. Hãy đối chiếu và tải lại trước khi cập nhật." | Có người khác vừa sửa phiếu; nhấn làm mới hoặc tải lại trang rồi nhập lại phần bị mất |
| "Phiếu đang được xử lý ở phiên khác. Vui lòng thử lại." / "PO đang được xử lý nhận hàng. Vui lòng thử lại." | Đợi vài giây rồi thử lại, không bấm liên tục |
| "Quy trình nhận hàng đã được cập nhật. Vui lòng tải lại trang." | Tải lại trang để dùng phiên bản mới |
| "Phiếu đã ghi hoặc đang ghi kho, không thể sửa số lượng." | Phiếu đã chốt hoặc đang chốt; dùng Tiếp tục hoàn tất nếu đang chờ đối soát |
| "Phiếu nhận đang ghi kho. Hãy hoàn tất phiếu nhận trước khi sửa PO." | Hoàn tất phiếu rồi mới sửa PO |
| "PO đã có phiếu nhận, không thể đổi kho." | Giữ nguyên kho; cần đổi kho thì xử lý phiếu và PO qua quản lý mua hàng |
| "Bước QA đã được bỏ. Vui lòng xử lý trên phiếu nhận." | Không còn bước Kiểm tra / QA; nhập số không chấp nhận ngay trên dòng nhận hàng |
| Không thấy PO ở bước PO đã duyệt | Kiểm tra PO đã Đã duyệt yêu cầu, chưa có phiếu nhận và đúng kho đang chọn |
| Không thấy nút Bắt đầu nhận hàng / Hoàn tất nhận và nhập kho | Kiểm tra quyền Thực hiện nhận hàng của kho đó |
Cần huỷ một phiếu nhận: giao diện không có nút huỷ; báo quản lý mua hàng xử lý.