Doanh thu theo khách hàng

Giao diện tổng thể

Trang Doanh thu theo khách hàng giúp xác định khách hàng đóng góp nhiều giá trị đơn hàng nhất trong khoảng thời gian đã chọn. Báo cáo này hỗ trợ chăm sóc khách hàng quan trọng và phân tích hiệu quả bán hàng.

Truy cập tại Báo cáo > Báo cáo khách hàng > Báo cáo theo doanh thu.

Nội dung báo cáo

• Khách hàng: tên khách hàng phát sinh đơn.
• Điện thoại đặt hàng: số điện thoại dùng trong đơn hàng.
• Tỉnh / Thành phố: khu vực giao hàng hoặc khu vực ghi nhận trên đơn.
• Tổng giá trị đơn hàng: tổng giá trị đơn hàng của khách trong kỳ.
• Tổng số đơn hàng: số đơn hàng của khách trong kỳ.

Cách xem báo cáo

1. Chọn khoảng thời gian cần xem.
2. Sắp xếp theo tổng giá trị đơn hàng để tìm khách hàng đóng góp doanh thu cao.
3. Sắp xếp theo tổng số đơn hàng để tìm khách mua thường xuyên.
4. Kết hợp với nhóm khách hàng và khu vực để lập kế hoạch chăm sóc.

Lọc dữ liệu

Bộ lọc khoảng thời gian giới hạn các đơn hàng được tính trong báo cáo. Báo cáo ưu tiên các đơn đã hoàn tất giao hàng để phản ánh kết quả bán hàng đã ghi nhận.

Lưu ý – Giới hạn – Lỗi thường gặp

• Khách mua giá trị cao không nhất thiết là khách mua thường xuyên; hãy xem cả tổng giá trị và tổng số đơn.
• Nếu tên khách hàng chưa hiển thị, hãy tải lại trang hoặc kiểm tra thông tin khách trên đơn hàng.
• Đơn khách vãng lai có thể được gom riêng, tùy cách cửa hàng ghi nhận khách hàng trên đơn.

Ai được xem và chỉnh?

Người dùng cần có quyền xem báo cáo khách hàng để truy cập trang này.