Lịch hẹn

Lịch hẹn là nơi quản lý từng buổi phục vụ khách hàng, từ tạo lịch, chọn dịch vụ, phân bổ nguồn lực, cập nhật thời gian đến hoàn thành hoặc hủy lịch.

Giao diện tổng thể

Vào Booking > Lịch hẹn để xem danh sách. Người dùng có thể tạo mới, mở chi tiết, chỉnh sửa, xóa hoặc chuyển sang giao diện calendar.

Các bài hướng dẫn chính:

Trường dữ liệu/Nội dung

Một lịch hẹn thường gồm khách hàng, nguồn tạo lịch, dịch vụ áp dụng, quyền lợi nếu có, lịch trình dự kiến, thời gian thực tế, nguồn lực phục vụ, trạng thái, ghi chú và thông tin trừ credit.

Cách sử dụng

Mở danh sách lịch hẹn.
Dùng bộ lọc để tìm lịch cần xử lý.
Bấm Thêm mới để tạo lịch hoặc mở một lịch có sẵn để chỉnh sửa.
Cập nhật thông tin khách hàng, dịch vụ, lịch trình và trạng thái.
Bấm Lưu.

Trạng thái & hành vi hệ thống

Lịch tạo từ gói đã mua có thể trừ credit khi hoàn thành.
Lịch tạo thủ công ngoài gói không hiển thị mục trừ credit.
Lịch có thời gian bắt đầu dự kiến sẽ xuất hiện trên calendar.
Lịch đã hủy nên có lý do hủy để dễ báo cáo.

Ai được xem và chỉnh?

Người dùng cần quyền xem để mở danh sách và quyền chỉnh sửa để tạo, sửa hoặc xóa lịch hẹn.