Tạo đơn hàng

Bộ soạn đơn một cột để lên đơn nhanh, chia thành nhóm có tóm tắt, giỏ hàng dạng thẻ, khối Ưu đãi, tính lại phí giao hàng, và dùng chung trong Chat Center và Đơn tạm.

Tạo đơn hàng là bộ soạn đơn một cột của admin. Giỏ hàng, báo giá, khuyến mãi và tồn kho chạy cùng cách với POS, nên giá và ưu đãi hiện ra giống hệt khi bán tại quầy. Khác POS: không thanh toán online, không có ô "khách đưa / trả lại", không dùng thiết bị (barcode, RFID, máy in, két tiền).

Bán hàng > Đơn hàng > Tạo đơn hàng (nút trên đầu danh sách đơn, đường dẫn /order/add). Nút Tạo đơn hàng (POS) bên cạnh mở giao diện POS.

Bộ soạn đơn này cũng xuất hiện ở Chat Center (chế độ Tạo đơn hàng) và ở form Đơn tạm của Tạo đơn định kỳ.

Giao diện tổng thể

Một cột, thứ tự nhóm cố định ở mọi độ rộng. Đây không phải wizard: mỗi nhóm mở hoặc thu gọn độc lập, thu gọn vẫn hiện dòng tóm tắt. Cuối trang có Tổng kết đơn hàng và thanh dưới cố định hiện tổng tiền, số vấn đề cần xử lý và nút Tạo đơn hàng.

Bảy nhóm thông tin

#	Nhóm	Nội dung chính
01	Thông tin đơn hàng	Nguồn đơn (kèm Mã đơn từ sàn / kênh nếu nguồn là sàn), Cửa hàng, Kho xuất.
02	Khách hàng	Tóm tắt khách: tên, tên gọi, điện thoại, Nhóm khách hàng, Chính sách giá, Điểm tích luỹ, Ghi nhớ CRM. Xem chi tiết CRM mở thêm email, Địa chỉ CRM, Nhãn khách hàng, Mạng xã hội.
03	Giỏ hàng	Luôn mở, mỗi dòng là một thẻ.
04	Ưu đãi	Mã coupon, chương trình khuyến mãi, dùng điểm thưởng và Giảm trực tiếp.
05	Nhận hàng & Vận chuyển	Hình thức nhận, người nhận, phí giao hàng, đối tác.
06	Thanh toán & Thông tin bổ sung	Phương thức thanh toán, Nhân viên kinh doanh, Ghi chú đơn hàng, Nhãn đơn hàng, Tập tin đính kèm.
07	Thông tin xuất hoá đơn	Công ty hoặc cá nhân, Mã số thuế, địa chỉ, Email nhận hoá đơn.

Khách hàng

Bấm Chọn khách (hoặc Đổi khách) để Tìm khách hàng theo tên, số điện thoại, email, hoặc Thêm khách mới. Khách mới được tạo khi tạo đơn và cần đủ họ tên, điện thoại.
Không chọn khách thì đơn là Khách lẻ. Nút bỏ chọn chỉ bỏ khỏi đơn, không xoá khách hàng.

Giỏ hàng dạng thẻ

Thêm hàng bằng ô Tìm sản phẩm theo tên, SKU….
Mỗi thẻ cho sửa số lượng, đơn vị tính, giá tay, ghi chú dòng, serial (nếu cài đặt bán hàng yêu cầu).
Hỗ trợ hàng cân ký, combo, dòng quà và đổi quà như POS. Hàng hết tồn bị chặn khi tạo đơn.
Khi báo giá đang chạy, trang hiện Đang tính lại giá…; lỗi báo giá hiện Chưa báo giá được.

Ưu đãi

Khối Ưu đãi gom ở một chỗ: nhập mã coupon, chọn chương trình khuyến mãi áp cho đơn, Dùng điểm thưởng của khách và Giảm trực tiếp (theo phần trăm hoặc số tiền). Dòng tóm tắt hiện Chưa dùng coupon / điểm / giảm giá khi chưa có ưu đãi nào, hoặc Tổng giảm khi đã có. Chi tiết giảm giá từng loại xem ở phần tổng kết.

Nhận hàng & Vận chuyển

Hình thức: Giao hàng, Mua tại cửa hàng, Đặt trước - đến lấy (khi công ty bật).
Giao hàng: chọn Người nhận là Giống thông tin khách hàng hoặc Nhập thông tin người nhận; có Địa chỉ phụ và Chỉ dẫn giao hàng.
Phí giao hàng lấy theo bảng phí trong Cài đặt phí giao hàng (theo khu vực, bậc giá, bậc cân nặng) và được tính lại liên tục khi địa chỉ hoặc giỏ đổi. Nếu phí đang chọn không còn hợp lệ, hệ thống tự chọn phí rẻ nhất; nếu không còn bảng phí nào phù hợp thì bỏ phí. Chưa có địa chỉ thì báo Chọn địa chỉ giao hàng để tính phí.
Mua tại cửa hàng: khách mua và nhận ngay, không có phí giao.
Đặt trước - đến lấy: chọn Cửa hàng khách đến lấy và Đối tác lấy hàng.

Cách sử dụng

Mở Bán hàng > Đơn hàng, bấm Tạo đơn hàng.
Chọn Nguồn đơn, Cửa hàng và Kho xuất ở nhóm 01. Thiếu cửa hàng hoặc kho thì báo Chọn cửa hàng và kho xuất.
Chọn khách ở nhóm 02 (hoặc để Khách lẻ).
Thêm sản phẩm vào giỏ, kiểm số lượng và giá.
Áp ưu đãi ở nhóm 04 nếu có.
Chọn hình thức nhận hàng và điền người nhận, địa chỉ ở nhóm 05; xem phí giao hàng.
Chọn thanh toán, nhân viên kinh doanh, ghi chú ở nhóm 06; nhập thông tin xuất hoá đơn ở nhóm 07 nếu khách cần.
Đọc Tổng kết đơn hàng. Nếu còn vấn đề, thanh dưới ghi số vấn đề cần xử lý và nút đổi thành Kiểm tra đơn hàng; xử lý xong nút trở lại Tạo đơn hàng.
Bấm nút để mở màn xác nhận, rà lại và chốt.

Phiếu gửi chat

Ở màn xác nhận, với đơn không phải mua tại cửa hàng, có mục Phiếu gửi chat: Tải hình về máy hoặc Copy hình vào clipboard để gửi ảnh xác nhận đơn cho khách qua Messenger, Zalo.

Dùng trong Chat Center

Ở Chat Center, cột phải chuyển giữa Thông tin khách và Tạo đơn hàng. Bộ soạn đơn hiện cùng các nhóm trên, thu theo bề rộng cột hẹp.

Khách liên kết hội thoại chỉ là gợi ý. Nhóm Khách hàng luôn hiện, đơn tự điền khách của hội thoại và gắn nhãn Theo hội thoại. Nhân viên vẫn đổi sang khách khác cho riêng đơn (đặt hộ người khác).
Khi đã đổi khách, hệ thống báo Đơn đang dùng khách khác với khách liên kết của hội thoại. kèm nút Dùng khách của hội thoại để quay lại.
Hội thoại chưa liên kết khách thì báo chọn khách cho đơn này (hoặc khách lẻ).
Mỗi phòng chat có giỏ riêng, giữ khi đổi phòng hoặc đổi chế độ. Tạo xong đơn (Đã tạo đơn hàng #...) thì giỏ của phòng đó được làm mới. Tải lại trang thì giỏ mất vì chưa lưu lên máy chủ.

Dùng trong Đơn tạm

Form Đơn tạm của Tạo đơn định kỳ dùng cùng khung: thông tin đơn tạm, khách hàng (chỉ xem), giỏ, ưu đãi, nhận hàng, thanh toán và ghi chú, tổng kết, lịch sử, và thanh dưới có nút lưu. Khác tạo đơn nhanh: đơn tạm không gán serial.

Trạng thái & hành vi hệ thống

Báo giá gọi cùng API giỏ của POS, nên khuyến mãi và tồn kho khớp POS.
Hàng bán theo cân và combo có ràng buộc riêng; hệ thống báo lỗi cụ thể theo tên sản phẩm khi một loại chưa hỗ trợ ở màn này.
Nhóm thu gọn vẫn hiện tóm tắt để rà nhanh mà không cần mở từng nhóm.

Lưu ý – Giới hạn – Lỗi thường gặp

Không kết nối được máy chủ, thử lại sau: mất kết nối khi báo giá hoặc tạo đơn.
Khách mới cần đủ họ tên và điện thoại: bổ sung trước khi tạo đơn.
Không có bảng phí cho khu vực này: kiểm tra Cài đặt phí giao hàng.

Ai được xem và chỉnh?

Cần quyền thêm đơn hàng để tạo đơn. Trong Chat Center, tab Tạo đơn hàng theo quyền của người dùng chat. Các tuỳ chọn như nguồn đơn, kho xuất, giá tay, chọn khuyến mãi tuân theo cài đặt bán hàng và phân quyền của tài khoản.