Vận hành Kiosk hằng ngày

Mở bán đầu ngày

Vào chế độ quản lý (Manager Mode), xem trạng thái máy in, máy quét RFID, máy quẹt thẻ; máy in còn giấy. Bấm Đồng bộ lại dữ liệu rồi Bắt đầu chế độ bán hàng. Kiosk chuyển sang chế độ mua hàng (Buyer Mode), hiện màn hình chào mừng.

Giám sát và hỗ trợ khách

Quan sát Kiosk định kỳ. Khách gặp lỗi (không quét được hàng, không hiện mã QR, không in hoá đơn) thì xử lý theo bảng Gặp vấn đề?. Khách bỏ dở hoặc quá hạn thanh toán, Kiosk tự huỷ phiên và quay về màn hình chào mừng.

Thoát và đồng bộ dữ liệu

Mỗi khi trang quản trị đổi sản phẩm, giá hoặc biến thể:

• Bấm 5 lần thật nhanh vào vùng ẩn ở góc phải trên màn hình (chỉ có ở màn chọn thanh toán, đang thanh toán, thành công, lỗi), nhập mã OTP lấy từ trang quản trị.
• Ở chế độ quản lý, bấm Đồng bộ lại dữ liệu, rồi Bắt đầu chế độ bán hàng lại.

Đối soát cuối ngày

Lọc Đơn hàng theo nguồn Tự thanh toán (Kiosk), so số đơn, số tiền với giao dịch thực tế. Kiosk không nhận tiền mặt nên không có két: tiền QR, thẻ vào tài khoản đối tác thanh toán, kế toán đối chiếu khi đối tác trả tiền về. Sự cố trong ngày ghi lại (mã thiết bị, giờ, ảnh màn hình) gửi hỗ trợ kỹ thuật.