Cài đặt máy Kiosk tự thanh toán
Đưa máy Kiosk vào hoạt động để khách tự quét hàng, thanh toán và nhận hoá đơn.
Ai làm: Kỹ thuật triển khai, Cửa hàng trưởng cấp mã OTP và nghiệm thu · Khi nào: Một lần khi lắp Kiosk mới hoặc thay máy · Áp dụng: máy Kiosk tại cửa hàng, chỉ nhận thanh toán điện tử; quầy có thu ngân xem Triển khai quầy POS mới
Tạo quầy tự thanh toán
Vào Cài đặt > Bán hàng tại cửa hàng > Quầy bán hàng > Thêm mới, chọn cửa hàng (đã gắn kho), loại Tự thanh toán (Self-checkout), đặt Mã thiết bị riêng cho máy, chọn xác thực bằng OTP và tài khoản định danh phiên bán.
Chọn phương thức thanh toán
Vào Cài đặt > Bán hàng tại cửa hàng > Máy Kiosk, chọn các phương thức (VNPAY QR, VNPAY SmartPOS, SePay), sắp thứ tự rồi lưu. Cài đặt này áp dụng cho mọi Kiosk của công ty. Tích hợp VNPAY hoặc SePay phải được bật trước.
Khai và gán thiết bị vào quầy
Khai máy in, đầu đọc RFID, máy quẹt thẻ ở Thiết bị bán hàng rồi gán vào quầy vừa tạo. Cài phần mềm in trên máy Kiosk theo trang Phần cứng & Thiết bị ngoại vi.
Kết nối máy Kiosk bằng OTP
- Trên máy Kiosk, nhập đúng mã thiết bị ở bước 1.
- Cửa hàng trưởng: bấm Đăng nhập máy selfcheckout trên trang quản trị để lấy mã OTP, nhập hoặc quét mã đó trên Kiosk.
- Máy vào chế độ quản lý (Manager Mode). Kiểm tra máy in, RFID, máy quẹt thẻ đều báo đã kết nối, rồi bấm Đồng bộ lại dữ liệu.
Mua thử và nghiệm thu
Bấm Bắt đầu chế độ bán hàng, mua thử một đơn giá trị nhỏ: quét hàng, thanh toán thật, nhận hoá đơn. Đơn phải hiện trong danh sách đơn với nguồn Tự thanh toán (Kiosk).
Cửa hàng trưởng: xác nhận đưa máy vào dùng, nắm cách cấp OTP và thoát chế độ bán hàng.
Gặp vấn đề?
| Bạn thấy | Làm gì |
|---|---|
| Kiosk báo mã thiết bị không hợp lệ | Đối chiếu mã ở bước 1 (phân biệt hoa thường, không thừa dấu cách) và quầy đúng loại tự thanh toán. |
| Mã OTP bị từ chối hoặc hết hạn | Lấy mã mới và nhập ngay; kiểm tra đồng hồ máy Kiosk đúng giờ. |
| Không thấy nút Đăng nhập máy selfcheckout | Quầy phải Có hiệu lực, có mã thiết bị, xác thực OTP; người bấm cần quyền quản lý thiết bị tự thanh toán. |
| Không có phương thức thanh toán để chọn | Tích hợp VNPAY/SePay chưa bật cho công ty, liên hệ đơn vị triển khai. |
| Máy in hoặc RFID báo lỗi | Bấm Kết nối lại trong phần cấu hình thiết bị; xem trang Xử lý sự cố Kiosk. |