Thiết lập đội giao hàng nội bộ
Chuẩn bị bản đồ, bưu cục và tài khoản shipper để bắt đầu tự giao đơn.
Ai làm: Quản trị hệ thống, Trưởng bộ phận giao hàng · Khi nào: Một lần; cập nhật khi mở bưu cục mới, tuyển hoặc cho nghỉ shipper · Áp dụng: đơn Tự giao hàng từ cửa hàng, website, mạng xã hội; không áp dụng cho đơn giao qua hãng vận chuyển hay đơn sàn do sàn giao
Kết nối bản đồ
Quản trị hệ thống: vào Cài đặt > Quản lý shipper > Tích hợp bản đồ, chọn Goong hoặc Google Maps, dán khoá truy cập lấy từ tài khoản bản đồ của công ty, bấm Kiểm tra thông tin kết nối rồi Lưu cài đặt. Bản đồ giao hàng hiện nền bản đồ.
Không thấy nhóm Quản lý shipper thì công ty chưa bật tính năng giao hàng nội bộ; người làm cần quyền Cài đặt công ty.
Tạo bưu cục và nhóm vận đơn
Trưởng bộ phận giao hàng:
- Tạo mỗi điểm xuất phát của shipper một Bưu cục, có tên, địa chỉ, toạ độ, vùng và số điện thoại.
- Nếu muốn phân loại dịch vụ giao (giao nhanh, hàng cồng kềnh…), khai Nhóm vận đơn để điều phối viên lọc vận đơn. Không cần thì bỏ qua.
Tạo tài khoản shipper
- Rà hồ sơ ở Đơn đăng ký shipper, ghi chú và cập nhật trạng thái; hồ sơ không đạt để Vô hiệu lực.
- Tạo Shipper với số điện thoại đăng nhập, mật khẩu ban đầu, họ tên, bưu cục phụ trách, loại phương tiện, trạng thái Có hiệu lực. Gửi mật khẩu cho shipper qua kênh riêng.
Đăng nhập thử và kiểm tra định vị
Shipper: đăng nhập trên điện thoại, cho phép ứng dụng dùng vị trí.
Trưởng bộ phận giao hàng: mở Cài đặt > Quản lý shipper > Nhật ký di chuyển, thấy vị trí của shipper là xong. Nhớ thêm tài khoản tiền cho Tự giao hàng trong bài thiết lập Tiền và đối soát.
Gặp vấn đề?
| Bạn thấy | Làm gì |
|---|---|
| Kiểm tra Goong báo khoá không hợp lệ | Kiểm tra khoá đã kích hoạt trong tài khoản Goong của công ty. |
| Google Maps báo hợp lệ nhưng bản đồ trống | Bật dịch vụ bản đồ trong tài khoản Google, lưu lại và tải lại Bản đồ giao hàng. |
| Không thêm được shipper | Số điện thoại hoặc email đã có tài khoản khác. |
| Shipper nghỉ việc | Chuyển Vô hiệu lực, không xoá, để giữ lịch sử giao. |
| Nhật ký di chuyển trống | Nhắc shipper bật vị trí cho ứng dụng và giữ mạng. |