Mở ca, bán hàng và đóng ca trên POS
Mở ca, bán tại quầy và đóng ca trên POS để thu tiền đúng, tồn kho đúng và két không lệch.
Ai làm: Thu ngân (cửa hàng trưởng nhận bàn giao cuối ca) · Khi nào: Mỗi ca · Áp dụng: bán tại quầy POS có thu ngân, gồm hàng cân ký. Không áp dụng cho Kiosk tự thanh toán và đơn website, sàn.
Mở ca
Mở POS, chọn cửa hàng, chọn quầy, nhập Tiền mặt đầu ca đúng số tiền đang có trong két rồi bấm Bắt đầu ca. Lần đầu dùng POS trên máy: đăng nhập tài khoản OVIRO, chọn công ty rồi mới tới màn mở ca. Xem Ca bán hàng.
Thêm hàng vào giỏ
Quét mã vạch hoặc tìm theo tên, SKU; chọn đúng biến thể. Phục vụ nhiều khách cùng lúc thì bấm Thêm một giỏ hàng trống. Quầy có máy quét RFID xem Bán hàng bằng máy quét RFID.
Hàng cân ký
Có tem cân thì quét tem, POS tự lấy khối lượng. Chưa có tem thì cân tại quầy rồi ghi khối lượng. Khách bớt hàng: cân lại và sửa dòng hàng, không sửa tay thành tiền.
Gắn khách và kiểm tra đơn
- Khách: hỏi số điện thoại, chọn đúng khách hoặc tạo nhanh khách mới để khách được tích điểm, hưởng ưu đãi.
- Khuyến mãi: xem giảm giá, quà tặng đã tự áp dụng; nhập mã giảm giá (coupon) nếu khách có.
- Giao hàng, hoá đơn VAT: khách cần giao thì nhập địa chỉ và phí giao; cần hoá đơn VAT thì nhập thông tin công ty trước khi tạo đơn.
Thanh toán và tạo đơn
Chọn phương thức, xác nhận số tiền. QR, thẻ, ví điện tử: chờ POS báo thành công rồi mới đi tiếp. Tạo đơn, in hoá đơn, giao hàng cho khách. Tiền của đơn tự vào sổ, không cần lập phiếu thu.
Đóng ca
Xử lý hết giỏ hàng dở dang. Mở menu Kết thúc ca bán hàng, xem thống kê ca, đếm tiền, nhập Tiền mặt cuối ca, ghi chú nếu lệch rồi bấm Đóng ca. Kiểm quỹ và nộp tiền làm tiếp ở Quản lý két tiền mặt trong ngày.
Gặp vấn đề?
| Bạn thấy | Làm gì |
|---|---|
| Không mở được ca, không chọn được cửa hàng | Báo cửa hàng trưởng kiểm tra quyền tài khoản và thiết lập cửa hàng. |
| Không tìm thấy sản phẩm hoặc POS báo hết hàng | Không cố bán. Báo quản lý kiểm tra sản phẩm và tồn kho. |
| Khuyến mãi không áp dụng hoặc sai giá | Không tự sửa giá. Báo quản lý kiểm tra chương trình. |
| Cổng thanh toán treo, tạo đơn hay in lỗi sau khi đã thu | Không thu lại. Mở Tìm đơn hàng xem đơn đã tạo chưa, báo quản lý nếu không chắc. |
| Không quét được tem cân, hoặc tem khác khối lượng thật | Cân lại, in tem mới (huỷ tem cũ); vẫn lỗi thì ghi tay khối lượng và báo trưởng ca kiểm tra cân. |
| Giá trên tem cân khác giá POS | Bán theo giá POS, báo quản lý cập nhật giá xuống cân. |
Quy trình liên quan
- Triển khai quầy POS mới
- Quản lý két tiền mặt trong ngày
- Giao đơn online cho khách đến lấy tại cửa hàng
- Xử lý đổi trả hàng
- Thu tiền bằng số dư ví
- Tích điểm và dùng điểm cho khách
- Thiết lập sản phẩm cân ký