Đánh giá đơn hàng

Trang Đánh giá đơn hàng theo dõi phản hồi của khách hàng ở cấp đơn hàng. Dữ liệu này giúp đội chăm sóc khách hàng phát hiện vấn đề trong trải nghiệm mua hàng và giao hàng.

Vị trí menu admin

Chăm sóc khách hàng > Đánh giá đơn hàng

Dữ liệu chính

• Đơn hàng.
• Khách hàng.
• Điểm đánh giá hoặc nội dung đánh giá.
• Thời điểm đánh giá.
• Trạng thái xử lý nếu có.

Lưu ý

• Không nhầm Đánh giá đơn hàng với Đánh giá sản phẩm.
• Nếu phản hồi liên quan sản phẩm cụ thể, kiểm tra thêm bài Đánh giá sản phẩm.