Chăm sóc khách hàng
Email và ZNS
Vị trí cấu hình gửi Email, Zalo ZNS và liên kết dữ liệu tin nhắn.
Phần Email và ZNS liên quan đến cấu hình kênh gửi thông báo và lịch sử tương tác với khách hàng. Menu Chăm sóc khách hàng có các mục cấu hình gửi Zalo ZNS và Email.
Vị trí menu admin
- Chăm sóc khách hàng > Cấu hình gửi Zalo ZNS
- Chăm sóc khách hàng > Cấu hình gửi Email
- Chăm sóc khách hàng > Tin nhắn ZNS
Phân định tài liệu
- Bài này mô tả vị trí và phân nhánh.
- Lịch sử Tin nhắn ZNS đã có trong CRM vì gắn với dữ liệu tương tác khách: Tin nhắn ZNS.
Lưu ý
- Menu dùng Cấu hình gửi Zalo ZNS, không viết tắt thành cấu hình ZNS nếu đang hướng dẫn thao tác menu.
- Menu dùng Cấu hình gửi Email.