Khách hàng (CRM)Điểm tích luỹ
Điểm tích luỹ
Tổng quan và hướng dẫn giao dịch cộng điểm, trừ điểm, quy tắc đổi điểm và cài đặt cơ chế tích điểm.
Nhóm Điểm tích luỹ mô tả cách hệ thống ghi nhận điểm, trừ điểm khi khách dùng điểm mua hàng hoặc đổi ưu đãi, và chỗ cài đặt công thức tích điểm.
Vị trí menu admin
Khách hàng > Điểm tích luỹ
Nhóm tài liệu trong phần này
Giao dịch cộng điểm tích luỹ
Danh sách giao dịch cộng điểm cho khách hàng.
Giao dịch trừ điểm tích luỹ
Danh sách giao dịch trừ điểm khi khách sử dụng điểm.
Quy tắc đổi điểm
Quy tắc đổi điểm và giá trị tiền tương ứng.
Cài đặt cơ chế tích điểm
Cài đặt công thức cộng điểm, dùng điểm và giới hạn đổi điểm.
Lưu ý
- Điểm có thể ảnh hưởng thanh toán, khuyến mãi và trải nghiệm khách—chỉnh cấu hình khi đã thống nhất với vận hành và kế toán.
- Không tự ý sửa tay số dư điểm nếu chưa có lý do nghiệp vụ và chứng từ rõ ràng.