Khách hàng (CRM)Điểm tích luỹ
Quy tắc đổi điểm
Cấu hình giá trị VNĐ mỗi điểm và phạm vi sản phẩm/danh mục được áp dụng khi khách đổi điểm.
Trang Quy tắc đổi điểm cấu hình 1 điểm tích luỹ = bao nhiêu VNĐ khi khách dùng điểm lúc thanh toán, và giới hạn quy tắc theo sản phẩm hoặc danh mục.
Vị trí thao tác
Route: /loyaltyredeemrule
Trang này thường không nằm trong menu sidebar chính. Cách mở phổ biến:
- Vào Cửa hàng > Cài đặt POS (hoặc nhóm cài đặt bán hàng) → tab Quy đổi điểm.
- Nhấn liên kết Xem quy tắc đổi điểm.
Xem thêm Cài đặt điểm / quy đổi điểm.
Form quy tắc
Thanh bên
| Trường | Tuỳ chọn |
|---|---|
| Trạng thái | Kích hoạt / Vô hiệu hóa |
Thông tin chung
| Trường | Bắt buộc | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tên | Có | Tên quy tắc |
| Giá trị (VNĐ) mỗi điểm | Có | Hiển thị dạng 1 Điểm Tích Luỹ = … VNĐ |
Áp dụng cho sản phẩm và danh mục
Section: Áp dụng cho các sản phẩm và danh mục bên dưới
- Nếu không chọn mục tiêu nào, quy tắc không được áp dụng.
- Nhấn Thêm để mở modal:
| Trường | Tuỳ chọn |
|---|---|
| Phân loại | Danh mục hoặc Sản phẩm |
| Chọn danh mục / sản phẩm | Tuỳ phân loại |
| Trạng thái mục tiêu | Kích hoạt / Vô hiệu hóa |
Khi chọn danh mục: quy tắc áp dụng cho danh mục con cấp 1 và cấp 2.
Cách dùng
- Mở trang quy tắc từ tab Quy đổi điểm.
- Tạo quy tắc, nhập tên và giá trị VNĐ mỗi điểm.
- Thêm ít nhất một sản phẩm hoặc danh mục mục tiêu.
- Đặt trạng thái Kích hoạt và lưu.
- Kiểm thử trên POS hoặc checkout website với sản phẩm nằm trong phạm vi.
Khi nào cần dùng
- Đổi tỷ lệ quy đổi điểm ra tiền.
- Giới hạn đổi điểm chỉ cho một nhóm sản phẩm/danh mục.
- Điều tra vì sao dùng điểm không giảm đúng số tiền kỳ vọng.
Lưu ý
- Quy tắc Vô hiệu hóa hoặc không có mục tiêu kích hoạt sẽ không áp dụng.
- Đổi tỷ lệ ảnh hưởng quầy và website — thống nhất thời điểm áp dụng với vận hành và kế toán.
- Phân biệt với Balance khách hàng: đây là điểm tích luỹ, không phải credit balance.