Khách hàng (CRM)Điểm tích luỹ
Giao dịch cộng điểm tích luỹ
Xem lịch sử cộng điểm tích luỹ cho khách hàng và đối chiếu nguồn phát sinh điểm.
Trang Giao dịch cộng điểm tích luỹ liệt kê các lần khách được cộng điểm: từ mua hàng, chương trình khách hàng hoặc thao tác có quyền (tùy công ty).
Vị trí menu admin
Khách hàng > Điểm tích luỹ
Dữ liệu chính
- Khách hàng.
- Số điểm được cộng.
- Nguồn phát sinh (đơn hàng, chương trình… theo cột hiển thị).
- Thời gian ghi nhận.
- Ghi chú hoặc người thao tác nếu có.
Khi nào cần dùng
- Khách hỏi vì sao được / chưa được cộng điểm.
- Đối chiếu điểm với đơn hàng.
- Kiểm tra khi chương trình tích điểm không chạy như quảng cáo.
Lưu ý
- Điểm gắn đơn thường phụ thuộc trạng thái thanh toán / giao hàng—xem thêm Đơn hàng và Thanh toán.
- Nếu công thức sai, xem lại Cài đặt cơ chế tích điểm.