Kho vận
Xuất kho khác (hủy, thanh lý, xuất nội bộ)
Quy trình lập và xác nhận phiếu xuất kho cho các nghiệp vụ ngoài bán hàng — xuất hủy, thanh lý, xuất dùng nội bộ.
Thông tin chung
| Trường | Nội dung |
|---|---|
| Mục đích | Ghi giảm tồn kho có chứng từ, có duyệt cho hàng hủy, thanh lý, xuất dùng nội bộ; tránh tồn ảo và thất thoát không truy vết được |
| Đối tượng áp dụng | Thủ kho, Nhân viên kho (lập phiếu); Quản lý kho (duyệt và xác nhận) — khớp với vai trò trong Phân quyền |
| Phạm vi | Mọi kho, cho các nghiệp vụ xuất KHÔNG gắn đơn hàng. KHÔNG áp dụng cho xuất bán (đi theo đơn hàng/fulfillment) và điều chuyển kho (dùng phiếu chuyển kho) |
| Tần suất | Khi phát sinh |
Điều kiện tiên quyết
- Kho xuất đã khai báo và còn hiệu lực — xem Quản lý nhà kho
- Tài khoản có quyền lập và xác nhận phiếu nhập xuất — xem Phân quyền
- SKU cần xuất còn đủ tồn khả dụng — kiểm tra Tồn kho theo SKU
Sơ đồ quy trình
Các bước thực hiện
Bước 1: Kiểm tra tồn trước khi lập phiếu
- Ai làm: Thủ kho, Nhân viên kho
- Thao tác: Tra cứu SKU cần xuất tại Tồn kho theo SKU; nếu tồn khả dụng không đủ, xem Hàng chờ xử lý để biết hàng có đang bị giữ bởi nghiệp vụ khác không
- Kết quả mong đợi: Xác định đúng kho, đúng SKU và số lượng có thể xuất
Bước 2: Tạo phiếu xuất kho
- Ai làm: Thủ kho, Nhân viên kho
- Thao tác: Vào Quản lý kho > Phiếu xuất kho, nhấn Thêm phiếu xuất và chọn đúng kho xuất; chọn Phân loại phiếu theo nghiệp vụ (ví dụ Xuất do hư hỏng, Xuất do mất, Điều chỉnh thủ công, hoặc Khác cho thanh lý / xuất dùng nội bộ), thêm SKU, đơn vị tính, số lượng và ghi chú lý do xuất — chi tiết xem Tạo và chỉnh sửa phiếu nhập xuất kho
- Kết quả mong đợi: Phiếu xuất được lưu, đầy đủ SKU và lý do, ở trạng thái Nháp chờ duyệt và xác nhận
Bước 3: Duyệt và xác nhận phiếu
- Ai làm: Quản lý kho
- Thao tác: Mở phiếu, kiểm tra đúng kho, đúng hướng phiếu, đúng SKU/đơn vị tính/số lượng và ghi chú; xác nhận và chuyển trạng thái phiếu tiến tới Hoàn thành. Lưu ý trạng thái phiếu chỉ đổi được một chiều (Nháp → Đã duyệt → Đang xử lý → Hoàn thành), không lùi lại được — chi tiết xem Xác nhận phiếu nhập xuất kho
- Kết quả mong đợi: Phiếu ở trạng thái Hoàn thành, tồn kho thực tế giảm đúng số lượng tại đúng kho (khi phiếu còn ở Đang xử lý, số lượng mới chỉ được tính vào phần "Đã phân bổ" làm giảm tồn khả dụng)
Bước 4: Xuất hàng vật lý và lưu hồ sơ
- Ai làm: Thủ kho, Nhân viên kho
- Thao tác: Đưa hàng ra khỏi kho (tiêu hủy, bàn giao thanh lý hoặc giao bộ phận sử dụng); lưu biên bản/chữ ký theo quy định nội bộ, ghi mã phiếu xuất lên biên bản để truy vết
- Kết quả mong đợi: Hàng thực tế rời kho khớp với phiếu; hồ sơ giấy khớp mã phiếu trên hệ thống
Bước 5: Đối chiếu sau xuất
- Ai làm: Thủ kho
- Thao tác: Kiểm tra lại phiếu trong Danh sách phiếu xuất kho và số tồn sau xuất trên Báo cáo tồn kho
- Kết quả mong đợi: Tồn hệ thống khớp tồn thực tế sau khi xuất
Xử lý ngoại lệ
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Hệ thống báo lỗi thiếu tồn khi xác nhận phiếu xuất | Kiểm tra tồn khả dụng, Hàng chờ xử lý và các phiếu liên quan chưa xác nhận; xử lý xong mới xác nhận lại |
| Xác nhận thất bại do dữ liệu SKU | Kiểm tra danh mục sản phẩm: mã hàng, đơn vị tính đã khớp với phiếu chưa |
| Phát hiện xuất sai sau khi phiếu đã xác nhận | Không sửa trực tiếp tồn kho; dùng Huỷ phiếu (chọn lý do huỷ — việc huỷ sẽ thay đổi lại tồn kho của các sản phẩm trong phiếu) hoặc lập phiếu nhập/xuất điều chỉnh có duyệt — xem Xác nhận phiếu nhập xuất kho |
| Phiếu xuất làm hết hàng trên kênh bán | Phiếu xuất ảnh hưởng trực tiếp khả năng bán trên POS, Storefront, Marketplace — báo bộ phận bán hàng trước khi xuất số lượng lớn, kiểm tra Cảnh báo hết hàng sau khi xác nhận |
Checklist hoàn thành
- Phiếu xuất có đủ lý do/ghi chú, đúng loại nghiệp vụ và đã được quản lý duyệt trước khi xác nhận
- Tồn kho giảm đúng SKU, đúng số lượng, đúng kho
- Hàng vật lý đã rời kho, biên bản có mã phiếu để truy vết
- Đã kiểm tra ảnh hưởng lên tồn khả dụng của kênh bán nếu xuất số lượng lớn
Tài liệu liên quan
- SOP liên quan: Điều chuyển kho, Cân bằng kho sau kiểm
- Tính năng: Phiếu nhập xuất kho, Danh sách phiếu xuất kho, Chi tiết phiếu nhập xuất kho