Cài đặt chương trình khuyến mãi
Tạo, chạy thử và bật chương trình khuyến mãi để giảm đúng mức, đúng kênh, không cộng dồn ngoài ý muốn.
Ai làm: Marketing, quản lý bán hàng (duyệt) · Khi nào: Khi có chiến dịch khuyến mãi mới · Áp dụng: đơn POS, website, đơn tạo tại trang quản trị; không áp dụng cho đơn sàn (khuyến mãi sàn cấu hình trên sàn) và Flash Sale.
Tạo chương trình
Chọn loại theo mục tiêu: Giảm giá sản phẩm, Tặng thêm hàng (mua X tặng Y), Giảm khi mua nhiều, Coupon giảm giá (cần nhập mã), Giảm giá đơn hàng hoặc Quà tặng kèm (theo tổng đơn), Giảm phí vận chuyển.
Vào menu Khuyến mãi, chọn loại, bấm Thêm. Nhập tên, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, bấm Tạo & cài đặt chi tiết. Chương trình mới chưa áp dụng cho khách.
Cấu hình 4 câu hỏi
Trên form chỉ cần trả lời đúng 4 câu, ô khác để mặc định:
- Giảm gì? Mức giảm (phần trăm, số tiền, giá cố định hoặc quà) và sản phẩm áp dụng.
- Điều kiện? Giá trị đơn, số lượng tối thiểu, số tiền giảm tối đa; giới hạn số lần dùng (tổng, mỗi khách) nếu có ngân sách.
- Kênh và cửa hàng nào? Nguồn đơn hàng, phương thức thanh toán, nhóm khách; bật Giới hạn cửa hàng để chọn cửa hàng, không bật là mọi cửa hàng.
- Có cộng dồn không? Chọn Chế độ áp dụng theo bảng dưới, đặt Độ ưu tiên (số lớn ưu tiên trước).
| Chế độ áp dụng | Nghĩa |
|---|---|
| Cho phép cộng dồn | Chạy chung với các chương trình khác. |
| Tối đa 1 CTKM cùng loại | Chỉ một chương trình trong cùng nhóm (theo sản phẩm, theo đơn, phí giao, mua nhiều); khác nhóm vẫn cộng. |
| Độc quyền toàn cục | Đã có chương trình này thì không nhận thêm chương trình nào. |
Bấm Lưu, giữ trạng thái chưa có hiệu lực.
Giới hạn theo khách
Đặt giới hạn số lần dùng mỗi khách thì đơn bắt buộc phải gắn khách. Nhắc thu ngân gắn khách vào giỏ trước khi thanh toán.
Chạy thử
Vào Khuyến mãi > Chạy thử khuyến mãi, dựng giỏ đúng kịch bản thật (sản phẩm, số lượng, mã, nguồn đơn, phương thức thanh toán). Thử ít nhất một giỏ đủ điều kiện, một giỏ chưa đủ, và giỏ có chương trình khác chạy cùng lúc. Hàng cân ký: thử cả số ký lẻ, không trộn với hàng thường trong cùng chương trình theo số lượng.
Quản lý duyệt
Quản lý bán hàng: đối chiếu cấu hình và kết quả chạy thử với nội dung ưu đãi đã thống nhất (mức giảm, thời gian, kênh, ngân sách). Không đạt thì trả lại để sửa cấu hình.
Bật và kiểm tra đơn thật
Marketing: đổi Trạng thái sang Có hiệu lực, bấm Lưu. Chương trình chạy khi trong khoảng ngày đã đặt. Tạo thử một đơn trên kênh áp dụng để xác nhận ưu đãi vào đúng.
Chương trình tự hết hạn sau ngày kết thúc. Dừng sớm thì chuyển Tạm dừng (mở lại được) hoặc Kết thúc, rồi báo các kênh bán.
Gặp vấn đề?
| Bạn thấy | Làm gì |
|---|---|
| Đã bật nhưng khách không được giảm | Chạy thử với đúng giỏ của khách: kiểm tra trạng thái, thời gian, điều kiện, kênh, cửa hàng, nhóm khách, số lần đã dùng. |
| Khách được giảm chồng ngoài ý muốn | Tạm dừng chương trình sai, đổi Chế độ áp dụng và Độ ưu tiên, chạy thử lại rồi mới bật. |
| Coupon không nhận | Kiểm tra mã đúng, còn hạn, chưa hết lượt, đơn đạt điều kiện. |
| Cần biết đơn được giảm theo chương trình nào | Tra lịch sử áp dụng khuyến mãi theo mã đơn. |